สอบถามเรื่องการยกเลิก true internet fiber

พี่สาวผมใช้บริการของ true internet fiber  แต่ต้องการยกเลิกบริการ  แต่ติดปํญหาคือชื่อผู้ใช้  (พี่สาว) ตัวเขาอยู่ต่างประเทศไม่สามารถมาดำเนินการได้ด้วยตัวเอง จึงให้ผมดำเนินการให้   โดยผมไปสอบถามที่ true shop  เจ้าหน้าที่แจ้งว่าต้องใช้บัตรประชาชนตัวจริงของผู้ใช้ พร้อมกับหนังสือมอบอำนาจ
อย่างนี้ต้องทำอย่างไรดีตรับ  เพราะบัตรประชาชนตัวจริงของพี่สาวอยู่ต่างประเทศ  แล้วอย่างนี้จะยกเลิกได้ไหมครับ
....การยกเลิกยากแบบนี้ ไม่น่าติดตั้งเลยในตอนแรก