ต้องการยกเลิกเน็ตกับโทรศัพท์บ้านทรู ทำได้ยังไงบ้างครับ

อยู่แถวบางกะปิ ขอเน็ตแบบFiberหรือDocsisไป4ปีแล้ว เดินสายมาไม่ถึงสักที บอกว่าไตรมาสสอง ไตรมาสสาม ปีนั้นปีนี้ อุสารอ (ไม่น่าจะโกหกกันเลย) ADSLที่ใช้งานอยู่ ก็ผีเข้าผีออก แจ้งจนเบื่อแล้ว ส่งช่างมาก็ไม่ค่อยช่วยอะไร สักพักเป็นอีก โปรก็แพงกว่าลูกค้าFiberหรือDocsisอีก จ่าย 599+โทรบ้าน107บาท ได้13/1M.เอง ส่วนลูกFiber ได้ 15/1.5 M.แถมไม่ต้องจ่ายเบอร์บ้านด้วย ก็หน้านี้ช่วงเดือนมกราคม ขอยกเลิกไปรอบนึงแล้ว แต่ทางทรูเสนอส่วนลดยกเว้นค่ารักษาเลขหมาย107บาทเป็นเวลา6เดือน แต่ตอนนี้สนใจ3BBมากเลย ดูคุ้มกว่าเยอะ เน็ตได้ 18/1.8 M แน่ะ  เลยอยากทราบว่า

*ยกเลิกได้เลยหรือเปล่าครับ
*ยกเลิกทางShopได้อย่างเดียวหรือเปล่าครับ
*ติดสัญญาตรง6เดือน จะมีค่าเบี้ยปรับมั้ยครับ
*สามารถมอบอำนาจในการยกเลิกได้มั้ยครับ และใช้เอกสารอะไรบ้างครับ

ขอบคุณครับ