ย้ายค่ายไม่ได้ ขึ้นข้อความมาแบบนี้

สวัสดีครับ รบกวนช่วยเหลือด้วยครับ หมายเลยดีแทคที่ใช้มาประมาณสองปี เผอิญเข้าแอพมาสังเกตเงินเหลือในซิม เหมือนว่าลดน้อยลงกว่าเดิมครับ โดนหักเงินไปไหนไม่ทราบ แบบไม่รู้ตัว งงมากๆ หมายเลขนี้ใช้รับสายโทรศัพท

คือผมย้ายค่ายออนไลน์จากทรูแบบเติมเงินมาดีแทคเพื่อรับสิทธิ์ซื้อสมาร์ทโฟนราคาพิเศษครับ ผมเริ่มย้ายค่ายเมื่อวันที่ 23 มี.ค. 19 ซึ่งวันนี้ผมได้รับซิมจากดีแทคแล้วครับ แต่ว่า เวลา 16.10 น. ของวันนี้ มี SMS

ตามนั้นแหละครับ คือวันก่อนผมไปที่ศูนย์ Dtac ไปย้ายค่ายพอย้ายเสร็จเค้าก็บอกว่าใช้เวลาซักพักเพื่อดำเนินการให้รอประมาณ3วัน พอวันนี้Dtac ก็ส่งข้อความมาว่า เครือข่ายเดิมไม่อนุมัติให้หมายเลข xxxxxxxxxx ย้าย

จะย้ายจาก True ไป Dtac เริ่มจากกด *151*เลขบัตรประชาชน# ระบบส่งกลับมาว่าค้างชำระ Timeline วันที่ 24/05/18 เราซื้อ SIM เบอร์ 095896XXXX ซึ่งเป็นระบบเติมเงินไปทำเรื่องย้ายออกที่ True เรียบร้อย ซึ่งพนักง

ก่อนหน้านี้เราพยายามยกเลิกโปรเน็ตดีแทค ลองติดต่อคอลเซ็นเตอร์แล้วก็ไม่ได้คุยกับคน คือเราไม่ค่อยได้ใช้เน็ตแล้วต้องมานั่งจ่ายเน็ตทุกเดือน ติดต่อยาก จนตอนนี้อยากย้ายค้ายแล้วค่ะ คือเราควรทำยังไงคะ

คือผมทำเรื่องย้ายค่ายตั้งแต่อาทิตที่แล้วครับ แล้วก็ไม่มีปัญหาอะไร พอมาถึงวันนี้มีข้อความจาก dtac ส่งมาว่า เครือข่ายเดิมไม่อนุมัติให้หมายเลข 66964587514 ย้ายเครือข่ายมาดีแทค กรุณาติดต่อผู้ให้บริการเดิม

ทำการเปลี่ยนซิม 2 เป็นซิมรายปี ซึ่งก่อนหน้านี้ก็เคยใช้อยู่ พอหมดอายุก็เปลี่ยนซิมใหม่ และลงทะเบียนปกติ แต่ขึ้นเป็นเบอร์ที่ไม่รู้จัก และขึ้นแค่ 4G+ ซึ่งซิม 1 ที่ใช้ก็ใช้เป็นเครือข่ายเดียวกันแต่ขึ้น 5G+

เบอร์มิจรึเปล่าคะ โทรมาทั้งวัน พอโทรกลับปิดเครื่อง ทั้งๆที่โทรกลับหลังจากตัดสายไป1นาที

ใช้บริการ DTAC หมายเลข 085-511-8000 และซื้อ Package Internet เต็มสปีด 88 GB แต่ว่าใช้งานจริงขนาดดู Youtube ยังหมุนเและสดุตตลอด ใช้งานไม่สมราคาที่แจ้งกับลูกค้า ติดต่อ Call Center 1678 กดเข้าไปทั้งวันก็