ทำรายการปฎิเสธคืนเงิน true move เอกสารส่งครบถ้วน จนป่านนี้1ปีเต็ม ตังก็ยังไม่เข้ายังไม่ได้รับการติดต่อผมควรทำอย่างไร

ผมแจ้งการทำรายการให้ทางtrue move. ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม61 ทางเจ้าหน้าแนะนำวิธีกรอกเอกสารให้ครับ ผมก็ทำตามที่บอกครบถ้วน พนักงานtrue บอกให้รอ 15วัน พอครบก็เลื่อนเป็นเดือน จะติดต่อกลับ ผมพยายามสอบถาม ก็บอกว่า ส่งเรื่องไปแล้วครับ ต้องรอการติดต่อกลับเพียงอย่างเดียว  ซึ่งเงินที่ผมรอนั้นหลักหมื่นกว่าบาท เนื่องจากทำรายการเกินวงเงินที่กำหนด อธิบายนะครับ ยอดเงินในกระเป๋าtrue move ตอนนั้นระบุว่าให้ยอดเงินการไม่เกิน30000บาท แต่ผมทำรายการโอนเงินเข้ามาเพิ่มในบัญชีอีก ซึ่ง ตัวจะอยู่30000บาท นึกว่าวันนี้ไม่ได้ พรุ่งนี้อาจได้รับเงินส่วนที่โอนเกินมา แต่ก็เงียบ ผมควรทำยังไงเป็นลำดับต่อ
ไปครับ.ทางtrue move ทำเหมือนกับว่าผมไม่ต้องเงิน