ปัญหาคือ แรกสุดได้ทำการชำระค่าบริการผ่าน e-banking แต่ทาง True (Call Center) แจ้งว่าไม่ได้รับชำระจึงตัดสัญญาณไป
ช่วง พ.ย. 2012 ได้ไปทำการยกเลิกสัญญาณที่ True Shop สาขาบางนา และได้แจ้งว่าชำระผ่าน e-banking รบกวนตรวจสอบให้ด้วย เจ้าหน้าที่รับเรื่องแจ้งว่า เราชำระให้ True Vision (เนื่องจากสัญญาณเป็นจานแดง+โทร 299) แต่ True ได้เปลี่ยนชื่อบริษัทไปแล้วให้เราไปทำการขอคืนจากทางธนาคารเอง(OK) แต่เรายอมจ่ายยอดค้างชำระที่เหลือทั้งหมดอีกครั้งและต้องการยกเลิกสัญญาณ แต่น้องพนักงานแจ้งว่าไม่สามารถยกเลิกสัญญาณให้ได้เพราะสถานะยกเลิกไปแล้ว ให้กลับไปก่อนแล้วเจ้าหน้าจะติดต่อไป (จนป่านนี้ มกรา 2013 ก้อยังไม่มีการติดต่อจากทรู)
จนวันนี้ได้รับใบแจ้งหนี้จากทรูอีก เป็นยอดรายเดือนปกติ อยากถามทรูว่า "จะให้ดิฉันไปยกเลิกที่ไหนคะ แล้วจะทำอย่างไรกับยอดใหม่ๆ อีก 2 บิลนี้ล่ะคะ" (เพราะปัจจุบันเปลี่ยนกล่องรับสัญญาณใหม่แ้ล้วไม่ได้ใช้กล่องทรูตัวเดิมตั้งแต่วันนั้นเป็นต้นมา)
รบกวน True Move ตรวจสอบการยกเลิกสัญญาให้ด้วยคะ
ช่วง พ.ย. 2012 ได้ไปทำการยกเลิกสัญญาณที่ True Shop สาขาบางนา และได้แจ้งว่าชำระผ่าน e-banking รบกวนตรวจสอบให้ด้วย เจ้าหน้าที่รับเรื่องแจ้งว่า เราชำระให้ True Vision (เนื่องจากสัญญาณเป็นจานแดง+โทร 299) แต่ True ได้เปลี่ยนชื่อบริษัทไปแล้วให้เราไปทำการขอคืนจากทางธนาคารเอง(OK) แต่เรายอมจ่ายยอดค้างชำระที่เหลือทั้งหมดอีกครั้งและต้องการยกเลิกสัญญาณ แต่น้องพนักงานแจ้งว่าไม่สามารถยกเลิกสัญญาณให้ได้เพราะสถานะยกเลิกไปแล้ว ให้กลับไปก่อนแล้วเจ้าหน้าจะติดต่อไป (จนป่านนี้ มกรา 2013 ก้อยังไม่มีการติดต่อจากทรู)
จนวันนี้ได้รับใบแจ้งหนี้จากทรูอีก เป็นยอดรายเดือนปกติ อยากถามทรูว่า "จะให้ดิฉันไปยกเลิกที่ไหนคะ แล้วจะทำอย่างไรกับยอดใหม่ๆ อีก 2 บิลนี้ล่ะคะ" (เพราะปัจจุบันเปลี่ยนกล่องรับสัญญาณใหม่แ้ล้วไม่ได้ใช้กล่องทรูตัวเดิมตั้งแต่วันนั้นเป็นต้นมา)