ภาษาไทย สุดปวดหัว ถามผู้รอบรู้ภาษาไทยหน่อยครับ

A: ไปไหนมาครับ
B: ไปธุระน่ะค่ะ

สงสัยครับว่าทำไมถึงใช้คำว่า น่ะค่ะ
อันนี้เป็นภาษาเขียนที่ใช้เป็นทางการหรือเปล่าครับ    
ทำไมถึงไม่ใช้  "ไปธุระนะคะ" หรือไป "ไปธุระค่ะ"
มีเพื่อนผมสงสัย