Photoshop คลิก new หรือ openไม่ได้เกิดจากอะไรคะ

คลิกnew createแล้วมันช็อตค่ะจอขึ้นเป็นลายสีขาวดำเลย กด open รูปก็ไม่ได้มันช็อตค่ะอยากแนบรูปแต่แนบไม่ได้หาวิธีแก้แล้วแต่ลองลบโหลดใหม่ก็เป็นเหมือนเดิมแล้วเป็นแค่กับโปรแกรม photoshopด้วยค่ะ หม่แน่ใจว่าเกี่ยวกับที่ก่อนหน้านีเเราไปโหลดบรัชมาด้วยรึเปล่า