ย้ายค่ายออนไลน์ AIS

ใช้บริการย้านค่ายออนไลน์ผ่านเว็บของ AIS เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมาครับ โดยได้มีการโทรมาบอกว่า ให้เคลียค่าใช้จ่ายกับค่ายเดิม ซึ่งผมก็ได้เคลียเรียบร้อยแล้ว พนักงานบอกว่า ให้รอรับซิมการ์ดได้เลยในวันอังคาร แต่ผ่านมาจะสามวันแล้วไม่มีการติดต่อใด ๆ เช็คสถานะกับคอลเซ็นเตอร์บอกไม่มีคำขอเข้ามา 
ผมต้องทำยังไงครับ ทำไมมันยุ่งยากจัง