ขอความชัดเจนจาก GOMO by AIS เรื่องการย้ายค่าย

เมื่อนานมาเเล้วน่าจะเกือบปีเเล้วครับ จำวันไม่ได้แน่ชัด ผมได้ย้ายเบอร์จาก AIS ไปที่ GOMO ซึ่งขึ้นในระบบAISว่าย้ายสำเร็จ ทาง AIS GOMO ไม่ได้แจ้งให้เปลี่ยน SIM ใช่ต่อได้เลย ซึ่งก็ใช้งานตามปกติ - ปัญหาที

เมื่อ 2วันก่อนเห็น Gomo ประกาศว่า สามารถเปลี่ยนซิมธรรมดาเป็น E-sim ได้แล้ว วันี้ผมลองไปทำตาม โดยใช้มือถือ Samsung S23Ultra. แต่ดันขึ้น แบบนี้ต้องแก้ไขยังไงครับ ไหนบอกทำได้ด้วยตัวเอง ทำไมยังต้องไปติด