กู้รหัสเฟสไม่ได้ครับ

คือ...ผมลืมรหัสเฟสอ่ะครับ แล้วลดที่ลืมรหัสผ่านแล้วทีนี้มัน จะมีหน้าที่บอกว่าโปรดเลือกช่องทางรับรหัสผ่านของคุณอะไรประมาณนี้ครับ แล้วอันนี้ผม งง  มากคือ มันขึ้นแค่ข้อความบอกแต่ไม่มี ให้เลือกครับ แล้วมันก็ทำขั้นตอนอื่นไม่ได้ ใครเป้นแบบนี้บ้างครับ แล้วควรทำยังไง บอกผมที