แพ็กเกจเสริม True Premier Football HD Plus Package ของ TrueID ดูได้แค่ 2 อาทิตย์แรก ต่อมาอีก 3 วัน ไม่สามารถดูได้

ปกติ ผูกเเพ็คเกจ ทรูวิชั่นไว้  + ได้ซื้อ แพคเกจ ดูบอล  ตลอดฤดูกาล ทรู พรีเมียร์ ฟุตบอล
(จำนวน 2500 บาท)
ซื้อแพ็คเกจ ตัดผ่านบัตรเดบิตไว้ เมื่อ วันที่ 10/8/62 เวลา 15.05 น.
ซึ่ง  วันเสาร์ ที่ 10 / วันอาทิตย์ ที่ 11 ก็ดูบอลได้ปกติ
      วันเสาร์ ที่ 17 / วันอาทิตย์ ที่ 18 ก็ดูบอลได้ปกติ
แล้วเมื่อวันที่ 22/8/62 จะเข้าระบบ ทรูไอดี ผ่านทางเวป บราวเซอร์  และทาง แอป ทรูไอดี ทางมือถือ
ปรากฏว่า ไอดี ไม่สามารถเข้าได้ ดังนั้นจึงกดลืมรหัสผ่าน -> เปลี่ยนรหัสผ่านใหม่เรียบร้อย
พอเข้าไป  ปรากฏว่า แพคเกจได้หายไป ทั้งทรูวิชั่น รวมทั้ง แพคเกจดูบอล ทรู พรีเมียร์ ก็หายไป
ดังนั้น วันที่ 23/8/62 ได้ลองเชื่อมต่อ เข้ากับทรูวิชั่นของฉัน ใหม่ 
แล้วก็ได้ติดต่อ 1242 เพื่อเคลียปัญหา หลักฐานก็ส่งให้เรียบร้อยแล้ว
แต่ทาง เจ้าหน้าที่ ที่ติดต่อมา ได้บอกว่า เกิดปัญหาเกี่ยวกับการตัดบัตรเดบิต
ซึ่ง ทาง เจ้าหน้าที่ เข้าใจผิดว่า ดูไม่ได้ ตั้งแต่แรก เลย จะให้ทางเราติดต่อ เพื่อขอคืนเงิน 
ซึ่ง ใช้ระยะเวลา ถึง 45 วัน 
แล้วผมจะจ่ายตังถูกลิขสิทธิ์ เพื่ออะไร ? ให้ผมรอ เกือบ 2 เดือน ซึ่งมันหลายแมทมากๆ ที่จะพลาดไป
แล้วมันก็ไม่ใช่ความผิดของผม มัน ก็ดูได้ มา 2 อาทิตย์แล้ว แล้วอยู่ดีๆ มันเกิดอะไรขึ้น ?
ผมต้องการคำตอบ หรือ เหตุผล ว่าทำไมถึงเกิดเหตุการณ์แบบนี้ 
ไอ่เราก็อยากดูบอลแบบHD สบายๆ ไม่กระตุก เจอแบบนี้ เสียอารมณ์มากครับ 
มีใคร เจอ เหตุการณ์ แบบนี้บ้างครับ ??