จากกรณีการย้ายค่าย
ซึ่งปกติทำการกดย้ายค่ายของทรูหลายครั้งมีปัญหาทุกครั้งน่าเบื่อวุ่นวายมาก
เวลากดย้ายค่ายเสร็จชอบติดโน่นนี่นั้นตลอดทั้งๆที่เราไม่ได้ทำอะไรเลยเป็นการยัดเยียดให้ลูกค้าเองโดยไม่ได้แจ้งก่อนทำให้การย้ายค่ายไม่สำเร็จ
***แต่กรณีล่าสุดคือ ทำการกดย้ายค่ายเรียบร้อยได้รหัส 8 หลังแล้ว และได้ไปติดต่อทำการย้ายค่ายกับ AIS เรียบร้อยได้ซิมมาแล้วทาง AIS แจ้งว่ารอ1-2 วันให้ทางเครื่อข่ายเก่าตัดสัญญานแล้วสามารถใช้ซิมได้เลย
ผมก็รอจน 3 วันก็ยังใช้ไม่ได้เลยติดต่อทางทรูไปกลับแจ้งว่าคุณติดเงื่อนไขเรื่องได้โบนัส2เท่า 12 รอบบิลผมเลยแย้งกลับไปว่าจะมีได้ไงเพราะผมทำการย้ายเรียบร้อยแล้วถ้าติดเงื่อนไขต้องมีตั้งแต่กดขอย้ายแล้วว่าไม่ผ่าน พนักงานเลยแจ้งว่าเป็นการใส่ให้อัตโนมัติโดยไม่แจ้งลูกค้า คือบ้าบอมาก
เฮ้ยยย!!! คือทำการย้ายค่ายแล้วได้รับซิมและ SMS จาก AIS แล้วนะว่าเรียบร้อยยังจะมายัดเยียดให้อีก
ป.ล. อยากเตือนเพื่อนๆทุกคนระวังให้ดีถ้ามีอะไรรีบโทรไปที่ทรูหรือไปที่สาขาเลยจะได้ไม่เสียเวลาเหมือนผมเป็นอาทิตทย์ที่ต้องรอไปมา
****ฝากถึงทรูมูฟควรปรับเปลี่ยนการทำงานและระบบการจัดการสักทีไม่ใช่แค่ทางทรูจะนำความคิดเห็นของท่านมาเป็นข้อเสนอแนะและเเก้ไขแต่พอเวลาผ่านไป1ปี2ปี ปัญหานี้ก็เหมือนเดิม (อย่าพูดแค่ให้สวยและดูดีและควรลงมือทำ)
ย้ายค่ายเบอร์เดิม จากทรู ไปเอไอเอส
ซึ่งปกติทำการกดย้ายค่ายของทรูหลายครั้งมีปัญหาทุกครั้งน่าเบื่อวุ่นวายมาก
เวลากดย้ายค่ายเสร็จชอบติดโน่นนี่นั้นตลอดทั้งๆที่เราไม่ได้ทำอะไรเลยเป็นการยัดเยียดให้ลูกค้าเองโดยไม่ได้แจ้งก่อนทำให้การย้ายค่ายไม่สำเร็จ
***แต่กรณีล่าสุดคือ ทำการกดย้ายค่ายเรียบร้อยได้รหัส 8 หลังแล้ว และได้ไปติดต่อทำการย้ายค่ายกับ AIS เรียบร้อยได้ซิมมาแล้วทาง AIS แจ้งว่ารอ1-2 วันให้ทางเครื่อข่ายเก่าตัดสัญญานแล้วสามารถใช้ซิมได้เลย
ผมก็รอจน 3 วันก็ยังใช้ไม่ได้เลยติดต่อทางทรูไปกลับแจ้งว่าคุณติดเงื่อนไขเรื่องได้โบนัส2เท่า 12 รอบบิลผมเลยแย้งกลับไปว่าจะมีได้ไงเพราะผมทำการย้ายเรียบร้อยแล้วถ้าติดเงื่อนไขต้องมีตั้งแต่กดขอย้ายแล้วว่าไม่ผ่าน พนักงานเลยแจ้งว่าเป็นการใส่ให้อัตโนมัติโดยไม่แจ้งลูกค้า คือบ้าบอมาก
เฮ้ยยย!!! คือทำการย้ายค่ายแล้วได้รับซิมและ SMS จาก AIS แล้วนะว่าเรียบร้อยยังจะมายัดเยียดให้อีก
ป.ล. อยากเตือนเพื่อนๆทุกคนระวังให้ดีถ้ามีอะไรรีบโทรไปที่ทรูหรือไปที่สาขาเลยจะได้ไม่เสียเวลาเหมือนผมเป็นอาทิตทย์ที่ต้องรอไปมา
****ฝากถึงทรูมูฟควรปรับเปลี่ยนการทำงานและระบบการจัดการสักทีไม่ใช่แค่ทางทรูจะนำความคิดเห็นของท่านมาเป็นข้อเสนอแนะและเเก้ไขแต่พอเวลาผ่านไป1ปี2ปี ปัญหานี้ก็เหมือนเดิม (อย่าพูดแค่ให้สวยและดูดีและควรลงมือทำ)