อยากร้องเรียนโลตัสเอ็กซ์เพลส สาขาในซอยทานสัมฤทธิ์ (ติวานนท์ 38)

กระทู้คำถาม

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้เมื่อวันที่ 23 สิงหาคม 2562 มีการเปิดร้านใหม่ จัดโปรโมชั่นซื้อสินค้าครบ 200 แถมถุงผ้า พอสันนี้เราไปซื้อตอนสาย เวลาตามใบเสร็จคือ 9:20 ก่อนชำระเงินถามพนักงานว่าซื้อครบ 200 ยังได้ถุงผ้าใช่มั้ย
พนักงานบอก : ถุงผ้าหมดค่ะ
เราถาม. : อ้าว ทำไมไม่เอาป้ายออกล่ะ
พนักงานบอก. : โปรโมชั่นมันยังไม่หมดเลยต้องคิดป้ายไว้
เราถาม. : อย่างนี้ลูกค้าก็ไม่รู้ ก็มาซื้อครบ 200 ก็ไม่ได้ถุงไปสิ
พนักงานบอก. : ค่ะ
เราถาม. : แล้วทำไมไม่เอาป้ายออก
พนักงานหันไปเหมือนจะมองหาเพื่อนหรือผู้จัดการมาช่วยตอบ แต่พอดีทุกคนกำลังยุ่งมาก (เพราะลูกค้ามาลองร้านใหม่กันพอสมควร) เลยหันกลับมาบอกเราว่าขอโทษด้วยนะคะ
ประเด็นของเราไม่ได้อยู่ที่พนักงาน เขาก็ทำตามหน้าที่ของเขา แต่อยากให้จัดการกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้น สงสารพนักงานเล็กๆเงินเดือนไม่มากแต่ถ้าเจอคำถามลูกค้าแบบนี้ทุกคน ทุกคน ผู้จัดการร้านหรือระดับเหนือจากนั้นควรเตรียมการให้ลูกน้องคุณมากกว่านี้