สวัสดีครับ พอดีผมได้มีการใช้จ่ายเป็นจำนวนเงินทั้งหมด 225,000 บาท ผ่านบัตร citibank โดยแบ่งทำรายการ 3 ครั้ง ครั้งละ 75,000 บาท
หลังจากรูดครั้งแรกเป็นจำนวนเงิน 75,000 บาท (ทำรายการวันที่ 15 สิงหา) ทางธนาคารได้มี sms แจ้งหากต้องการแบ่งชำระยอดใช้จ่าย
ตามข้อความที่ได้รับจากทางธนาคาร มีข้อความว่า "คุณสามารถแบ่งยอดรายการ 75,000 บาท เพียงคลิก Link เหลือจ่ายเฉลี่ยเดือนละ 2,337.00บาท
36 เดือนได้แล้ว"
ในวันแรกผมได้สนใจ เพราะตั้งใจจะชำระเต็มจำนวน แต่2-3วันต่อมาได้ลองกดเข้าไปดู พบว่าสามารถเลือกระยะเวลาในการแบ่งชำระได้หลากหลายช่วงเวลา
ทั้ง 3,6,10,12,18,36 เป็นต้น โดยจะมีอัตราดอกเบี้ยที่แตกต่างกันไป ขี้นอยู่กับระยะเวลา
ผมเลยลองเลือกที่ 36 เดือน และทางระบบได้คำนวนออกมาให้เป็น 2,340บาท ต่อเดือน (ไม่ได้บันทึกหน้าจอไว้ เพราะไม่คิดว่าจะต้องมาตั้งกระทู้) แต่ได้ลองกด Link เข้าไปดูวันนี้พบว่าดูไม่ได้แล้ว
ซื่งหลังจากที่ผมได้ตัดสินใจทำรายการแบ่งชำชำระ ยอดใช้จ่ายเรียบร้อยแล้ว ทางธนาคารก็ได้มีข้อความตอบกลับพร้อมกับเงื่อนไงการชำระยอดใช้จ่าย
และหลังจากบัตรเครดิตของผมได้ตัดรอบเรียบร้อยในวันที่ 22 สิงหา ผมได้เข้าตรวจสอบ Statement ผ่านทางเว็บไซด์ และพบว่า...
ยอด 75,000 บาท ได้โชว์ใน Statement เป็น เดือนที่1 คือ 001:036 เป็นระยะเวลา 36 เดือน ผมเลยกิดความสงสัย จึงได้โทรติดต่อทาง citibank
ทางธนาคารไได้ชี้แจงว่า sms ที่ทางธนาคารส่งไปเป็นเพียงยอดเฉลี่ยที่ลูกค้าต้องชำระ ซึ่งทางธนาคารจะเรียกเก็บยอดผ่อนชำระ เป็นจำนวน 10% ของยอดค่าใช้จ่ายทั้งหมด บวกดอกเบี้ย ร้อยละ 15% ต่อปี (เป็นการปชผ่อนชำระแบบลดต้นลดดอก)
ซื่งผมไม่ค่อยเข้าใจวิธีการประชาสัมพันธ์จากทางธนาคาร citibank ผ่าน sms โดยที่ข้อความไม่ได้มีใจความและความหมายใกล้เคียงกับบริการที่เสนอให้กับทางผู้ใช้บริการ
*ความเห็นส่วนตัว ผมคิดว่าการกระทำเช่นนี้แสดงถึงความไม่เป็นมืออาชีพ และยังส่อเจตนาที่ค่อนข้างล่อแหลม(ดูเหมือนเป็นการจงใจสื่อให้ผู้บริโภคเกิดความเข้าใจผิดอย่างชัดเจน) ถ้าผู้ใช้ที่ไม่ได้มาเช็ดรายการใช้จ่ายก็อาจเกิดความผิดพลาดในการบริหารทางการเงินได้
ทั้งหมดนี้ผมก็อยากแชร์ ให้เพื่อนๆได้พิจารณา รวมถึงแสดงความคิดเห็นและให้คำแนะนำ เพื่อที่จะได้เอาไว้เป็นอุทาหรณ์เวลาที่ต้องทำธุระกรรมกับธนาคาร
อัพเดต "Marketing" รูปแบบใหม่จากทางธนาคาร "citibank Thailand"
หลังจากรูดครั้งแรกเป็นจำนวนเงิน 75,000 บาท (ทำรายการวันที่ 15 สิงหา) ทางธนาคารได้มี sms แจ้งหากต้องการแบ่งชำระยอดใช้จ่าย
ตามข้อความที่ได้รับจากทางธนาคาร มีข้อความว่า "คุณสามารถแบ่งยอดรายการ 75,000 บาท เพียงคลิก Link เหลือจ่ายเฉลี่ยเดือนละ 2,337.00บาท
36 เดือนได้แล้ว"
ในวันแรกผมได้สนใจ เพราะตั้งใจจะชำระเต็มจำนวน แต่2-3วันต่อมาได้ลองกดเข้าไปดู พบว่าสามารถเลือกระยะเวลาในการแบ่งชำระได้หลากหลายช่วงเวลา
ทั้ง 3,6,10,12,18,36 เป็นต้น โดยจะมีอัตราดอกเบี้ยที่แตกต่างกันไป ขี้นอยู่กับระยะเวลา
ผมเลยลองเลือกที่ 36 เดือน และทางระบบได้คำนวนออกมาให้เป็น 2,340บาท ต่อเดือน (ไม่ได้บันทึกหน้าจอไว้ เพราะไม่คิดว่าจะต้องมาตั้งกระทู้) แต่ได้ลองกด Link เข้าไปดูวันนี้พบว่าดูไม่ได้แล้ว
ซื่งหลังจากที่ผมได้ตัดสินใจทำรายการแบ่งชำชำระ ยอดใช้จ่ายเรียบร้อยแล้ว ทางธนาคารก็ได้มีข้อความตอบกลับพร้อมกับเงื่อนไงการชำระยอดใช้จ่าย
และหลังจากบัตรเครดิตของผมได้ตัดรอบเรียบร้อยในวันที่ 22 สิงหา ผมได้เข้าตรวจสอบ Statement ผ่านทางเว็บไซด์ และพบว่า...
ยอด 75,000 บาท ได้โชว์ใน Statement เป็น เดือนที่1 คือ 001:036 เป็นระยะเวลา 36 เดือน ผมเลยกิดความสงสัย จึงได้โทรติดต่อทาง citibank
ทางธนาคารไได้ชี้แจงว่า sms ที่ทางธนาคารส่งไปเป็นเพียงยอดเฉลี่ยที่ลูกค้าต้องชำระ ซึ่งทางธนาคารจะเรียกเก็บยอดผ่อนชำระ เป็นจำนวน 10% ของยอดค่าใช้จ่ายทั้งหมด บวกดอกเบี้ย ร้อยละ 15% ต่อปี (เป็นการปชผ่อนชำระแบบลดต้นลดดอก)
ซื่งผมไม่ค่อยเข้าใจวิธีการประชาสัมพันธ์จากทางธนาคาร citibank ผ่าน sms โดยที่ข้อความไม่ได้มีใจความและความหมายใกล้เคียงกับบริการที่เสนอให้กับทางผู้ใช้บริการ
*ความเห็นส่วนตัว ผมคิดว่าการกระทำเช่นนี้แสดงถึงความไม่เป็นมืออาชีพ และยังส่อเจตนาที่ค่อนข้างล่อแหลม(ดูเหมือนเป็นการจงใจสื่อให้ผู้บริโภคเกิดความเข้าใจผิดอย่างชัดเจน) ถ้าผู้ใช้ที่ไม่ได้มาเช็ดรายการใช้จ่ายก็อาจเกิดความผิดพลาดในการบริหารทางการเงินได้
ทั้งหมดนี้ผมก็อยากแชร์ ให้เพื่อนๆได้พิจารณา รวมถึงแสดงความคิดเห็นและให้คำแนะนำ เพื่อที่จะได้เอาไว้เป็นอุทาหรณ์เวลาที่ต้องทำธุระกรรมกับธนาคาร