ปิดเบอร์ไปแล้วคิดว่าจบแต่ไม่จบ ผ่านมา2ปีกว่าเพิ่งส่งจม.มาทวงหนี้ ต้องทำยังไง

สวัสดีค่ะ
    เริ่มเรื่องเลย เมื่อก่อนใช้เบอร์นี้สำหรับเล่นเน็ตอย่างเดียวในไอแพดมินิเท่านั้น 
ละจะมีเบอร์โทรที่ใช้มานานแล้วต่างหากของค่ายเขียวเป็นเซเรเนด
     พอเราซื้อไอโฟนเลยยกเลิกเบอร์นี้และปิดใช้บริการเน็ตเพราะไม่มีความจำเป็นต้อง
ใช้เน็ตหลายเครื่องทั้งไอแพดไอโฟน จ่ายหลายทาง จึงเลือกที่จะพกแค่มือถือและเปิด
เน็ตเพิ่มโปรที่ไอโฟน(ใช้ค่ายเขียว)แทน 
     ด้วยอ่านพันทิพมาพอควร พอทราบว่าค่ายส้มนี่ขึ้นชื่อเรื่องเรียกเก็บเงินทวงหนี้ย้อนหลัง
เยอะมากมีปัญหาเยอะมาก เพราะกว่าเราจะปิดเบอร์ได้นี่ก็ยึกยักลดโปรอยู่นั่นละ/ม่ยอมให้ปิด
วันที่ปิดใช้บริการ ก็เลยเก็บใบเสร็จนั้นเอาไว้ด้วย และเก็บไว้เป็นปีๆ จนเปลี่ยน
กระเป๋าถือ เจอล่าสุดคือตอนเก็บห้อง ยังคิดอยู่เลยว่าผ่านมาปีกว่าจะ2ปีละคงไม่เป็นไร
2ปีกว่าผ่านไปก็ยังโดนจนได้ ตอนนี้ยังหาใบเสร็จนั้นไม่เจอ 

      ผ่านมา2ปีกว่า ส่งจดหมายมาทวงหนี้ หลักฐานต่างๆก็มีแต่ของทางค่าย แล้วแบบนี้
จะทำยังไงได้บ้าง เพราะเราไม่ได้ติดหนี้จริง เป็นคนไปปิดเบอร์เองกับมือจ่ายผ่านบัตรเครดิต
เป็นลูกค้าค่ายเขียวมา17ปีกว่า ไม่เคยติดค่าบริการแม้อต่บาทเดียว มาเจอแบบนี้ เสียรมณ์มากค่ะ
(ค่ายฟ้าเราก็ใช้ ใช้3ค่ายเลยเพราะซื้อเบอร์มงคลมาติดมาเป็นค่ายฟ้าเลยไม่เปลี่ยน)

เมื่อวานจึงไปสอบถามที่ช้อปที่เซ็น พระราม2 ก็ไม่ได้รับคำตอบที่ดี ขอไปเช็ค 14วัน แล้วหลักฐาน
มีแต่ของทางค่ายส้มเราจะเอาอะไรไปยืนยันได้ ถ้าเค้าอ้างว่าเราติดหนี้(ที่เราไม่ได้ใช้) ถ้าเราหาใบเสร็จ
ฉบับนั้นเจอก็คงจะดี อุตส่าห์เก็บไว้

เค้าอ้างว่าเบอร์ไม่ได้ปิด ถูกใช้มาอีก4เดือน  นี่ยังย้อนถามไปว่า1-2เดือนคุณไม่ตัดสัญญาณแล้วหรอ
ปล่อยมาได้ไง4เดือน เจตนาใช้ทริคแบบนี้ในการทวงหนี้รึเปล่า ในตัวจม.อ้างว่าส่งใบแจ้งหนี้ละเราเพิกเฉย
ทางเราไม่เคยได้รับแท้แต่ฉบับเดียว ลองส่งมาตั้งแต่2-3 เดือนแรกสิ ทำไมจะไม่ไปติดต่อ ได้รับอีกทีก็
จม.ทวงหนี้ฉบับนี้ผ่านผู้รับมอบฯเลย

ปกติไม่ค่อยมาตั้งกระทู้ อ่านอย่างเดียว แต่นี่สุดๆๆทน ทำยังไงได้มั่งคะ เซ็ง เราควรไปแจ้งความ
ลงบันทึกประจำวันรึอะไรรึเปล่า ไม่ได้ใช้จริง เสียเวลาต้องไปติดต่อ ปล่อยเวลาให้เนิ่นนานถึงทวง

ปล.ช้อปให้โทรถามคอลฯ ขี้เกียจโทรไปถามคอลศูนย์ส้ม เค้าว่าโทรยากขึ้นชื่อกว่าจะได้คุยกับคน ลำไย