บัตร ATM บอกรหัสไม่ถูกต้อง

คือกดรหัสผิดไป3ครั้ง แล้วที่นี้พอกดรอบที่4 มันขึ้นว่ารหัสไม่ถูกต้อง แบบนี้คือโดนล็อคไปแล้วใช่ไหมคะ
แล้วไปอ่านกระทู้อื่นๆมาว่าถ้าโดนล็อคให้เอา บัตร ATM บัตรประชาชน และสมุดบัญชี ไปที่ธนาคาร
คือบัตรประชาชนเนี่ย ต้องเป็นของเจ้าของบัตร ATM ใช่ไหมคะ เป็นพ่อ แม่ หรือภรรยา แทนได้หรือเปล่า เพราะว่าเจ้าของบัตรตอนนี้อยู่ต่างประเทศ
หรือว่าสามารถปลดล็อคที่ตู้ ATM  เองได้ไหมคะ  
ปล. ธนาคารกรุงไทยค่ะ