บัตรกรุงไทยโดนล็อคให้ติดต่อเจ้าของบัตรแต่..?

บัตรATM กรุงไทยโดนล็อคเพราะกดรหัสผิดแล้วให้เจ้าของบัญชีไปปลดล็อคที่ธนาคาร แบบนี้ให้คนอื่นไปแทนได้ไหม เพราะเจ้าของบัญชีเดินไม่ได้ค่ะ ป่วย😧เจ้าของบัญชีวานเราไปกดเงินแต่เรากดรหัสผิดค่ะเลยโดนล็อค
แบบนี้ต้องทำไงบ้างคะ