คือตัว จขกท เองเนี้ยได้ใช้รายเดือนมือถือ ในแพ็คเกจ 1,350บาท / เดือน ซึ่ง แพ็คเกจนี้เราได้ สิทธิ Serenade แบบ Emerald อย่างไม่ต้องสงสัย

และได้รับสิทธินี้มานานแล้ว  ต่อมาเมือช่วงประมาณ ตุลา ปี 61 ได้ติดตั้งเน็ตบ้านเป็น ais fiber ตอนนี้ใช้รายเดือน อยู่ที่ 699/เดือน ถ้ารวมกัน ทั้ง

มือถือ+เน็ตเนี้ย เราจ่ายให้ AIS เดือน1 ประมาณ 2,000 บาทได้ คือเราควรได้สิทธิ Serenade Gold  และ ใน App My Ais ได้มีช่องทางในการ

รวมสิทธิประโยชน์นี้ คือ ให้มีกดรวมสิทธิ เพื่ออัพเลเวล Serenade ทางจขกท ก็ทำรายการปกติ แต่ แต่ แต่ แต่  เราไม่สามารำทำรายการใน app

ได้ โดย app แจ้งว่า หมายเลขโทรศัพท์เรา ใช้งานแพ็คเกจเซเรเนด (คืออะไรว้า)เราก็งงดิ  ว่าทำไม?? เราได้มีการโทรเข้า

Call center 1175  แล้วถามถึงเรื่องนี้ Call center คนนั้นแจ้งว่า ไม่มีนโยบายในการรวมสิทธิ ตอนนั้นเราก็ อะ อะ ไม่มีก็คือไม่มี แต่ด้วยความที่ก็ข้องใจ

และ มีเพื่อนใช้ทรู ทั้งเบอร์มือถือและ เน็ตบ้าน เพื่อนได้สิทธิ ทรูแบล็คการ์ด โดยอัตโนมัติ ไม่ต้องมีการมานั้งรวมสิทธิ อะไรเลย  และ จขกท

ก็ได้นั้งดูสิทธิประโยชน์ ระหว่าง Emerald กับ Gold ซึ่ง Gold มันดีกว่าเห็นๆอะ เช่น เราจะซื้อมือถือใหม่ Note 9 อะ Gold ได้ถูกกว่าอีก เก็บความข่มขืน

นี้มาตลอด ไม่เข้าใจว่าทำไม ไม่ได้รับสิทธิ Gold ฟะ จนเมืออาทิตย์ที่แล้วได้ทำการหาข้อมูลการรวมสิทธิใน pantip นี้แระ  คือAis มีนโยบายรวม

ais กับ ais fiber เพื่อรับสิทธิ Serenade มาตั้งแต่ปี  60 แล้ว  ไอเรา ก็ What???????? และ Call center ท่านนั้นทำไมแจ้งมางี้ 

ตลอดเวลาหลายเดือน ที่ผ่านมา เราพยายามรวมสิทธิของเราเพื่อจะรับ Serenade Gold ให้ได้ กดในapp ก็ไม่รู้กี่ครั้ง จน มาช่วง ที่ Note 10 

เปิดจอง เราคิดว่ายังไงเราก็ต้องได้นะ ในราคา สิทธิ Gold แต่มันไม่ได้ เพราะ Ais ไม่มีการรวมสิทธิให้ลูกค้าอัตโนมัติ แล้วจะออก นโยบาย คิดค่าใช้จ่าย

by เลขบัตรประชาชนเพื่อ?  ถ้าเทียบกับทรู เค้าไม่ต้องให้ลูกค้ามานั้งรวมเองบ้าบออะไรเลย แต่นี้ Ais นี้คืออะไร ต้องให้ลูกค้ามานั้งรวมสิทธิประโยชน์เอง

ไม่พอนะ เราพยายามทำแล้ว แต่ จนท ais แจ้งว่าไม่สามารถรวมสิทธิ นี้มันคืออะไร ทั้งๆทีนโยบายนี้ออกมาตั้งแต่ปี 60 แล้ว รบกวนเจ้าหน้าที่ AIS มาชี้แจ้ง

ด้วยนะคะ ไม่งั้นได้มีย้ายค่ายแน่นอนคะ ประทับใจ AIS มาตลอดนะ แต่เรื่องนี้เราไม่ OK