พอดีได้ใบทวงหนี้ True online มาครับ อยากสอบถามครับ

เป็นเอกสารทวงหนี้ ยอดค้าง เมื่อปี 2014 ยอด 1800 กว่าบาท
เอกสารนี้ส่งไปที่บ้านของคุณแม่ของภรรยา ซึ่งภรรยาผมย้ายออกจากบ้านหลังนี้มาตั้งแต่ ปี 2011 และไม่เคย เปิดใช้ Trueอินเตอร์เน็ต ในชื่อของตัวเองครับ

ที่ผมสงสัยก็คือ

1. ทั้งที่ไม่เคยใช้ทำไมถึงมีใบแจ้งหนี้ได้
2. และถ้าเกิดเป็น ความผิดพลาดของระบบ ทำไมถึง ปล่อยให้ล่วงเลยมา 5 ปี แล้วค่อยมาทวง ผ่านสำนักงานกฎหมายครับ

พอดีได้ไปอ่านในกระทู้อื่นเห็น หลายๆท่าน มีปัญหาเหมือนกัน ตามกระทู้นี้ https://m.pantip.com/topic/36218265

แล้วก็ เห็นมีทางเจ้าหน้าที่ของ True มา ตอบ ข้อสงสัย เกือบทุก คำถาม

อยากรู้ว่าสรุปแล้วจัดการยังไงครับ