เราใช้surface pro 4 เพราะต้องการวาดรูป แบบไม่พกเมาส์ปากกา 
ในแง่การใช้งานวาดรูป ปากกาของเซอร์เฟซ ยังไม่ดีเท่าเมาส์ปากกาจากวาคอม แต่ใช้ไปใช้มาก็เริ่มชิน และถือว่าใช้ได้ดีพอควร ขาดแต่ยางลบด้านบนลบยากมากจนพาลไม่ใช้ และแบตของเซอร์เฟซเองที่ใช้วาดรูปนาน ๆ ไม่ได้(โฟโตช็อป) อย่างมากก็สองชม. ถ้าผ่านการใช้งานมาสักพักเริ่มเสื่อมก็ยิ่งเหลือน้อยกว่านั้น
ในแง่การออกแบบ เราว่าดีแล้ว และถ้าพัฒนาต่อก็จะตอบโจทย์คนวาดรูปที่ขี้เกียจพกทั้งคอมพ์ทั้งเมาส์ปากกาได้
แต่ในแง่ของความทนทานของอุปกรณ์และบริการหลังการขายนี่ชวนให้น้ำตาไหลพอควร...

เราซื้อเซอร์เฟซโปรสี่ตอนที่ออกมาไม่นาน หลังผ่านการใช้งานตามปกติ ไม่เคยปล่อยแบตหมด ไม่ได้ใช้งานหนัก ประมาณหนึ่งปีครึ่ง ก็มีปัญหาชาร์จไฟไม่เข้า ยังดีที่เราพยายามเซฟข้อมูลสำคัญออกมาก่อน จากนั้นก็ติดต่อศูนย์เซอร์เฟซ สอบถามเรื่องการซ่อม

คนใช้เซอร์เฟซโปร น่าจะรู้กันอยู่แล้วว่าไม่มีศูนย์ซ่อมในไทย...ที่จริงต้องเรียกว่าไม่มีการซ่อมมากกว่า ถ้าเสียขึ้นมาไม่ว่าจะแค่จอเพัยน ภาพสั่น ยันจอแตก เปิดไม่ติด ไม่ต้องคิดซ่อม มีสถานเดียวคือส่งศูนย์ตปท. โบกมือบ๊ายบายข้อมูลใด ๆ ในนั้นได้เลย และรอรับเครื่องrefurbished (เป็นเครื่องที่มีปัญหาส่งเคลมเครื่องอื่น ๆ ที่ศูนย์เอามาแก้ไขปัญหาหลักแค่เรื่องที่ตั้งเคลมให้พอใช้ได้ แล้วก็รีไซเคิลมาให้เราใช้ต่อแทนเครื่องเดิมในราคา15800 สำหรับโปรสี่ ส่วนเครื่องของเราก็จะไปวนในพูลรีเฟอร์บิชต่อถ้าซ่อมได้) โดยเราต้องติดต่อmicrosoft ผ่านทางโทรศัพท์และอีเมล์ จากนั้นก็ส่งพัสดุเครื่องเราไป รอใช้เวลาประมาณครึ่งถึงหนึ่งเดือน แล้วก็จะได้เครื่องรีเฟอร์บิชมาแบบว่างเปล่า factory reset เรียบร้อย โดยจะประกันอีกหนึ่งปีหลังจากได้เครื่องมาตามเดิม แต่เนื่องจากเป็นเครื่องที่ใช้งานมาแล้ว ก็คือผ่านการใช้งานมาแล้วประมาณหนึ่ง ได้มาก็ต้องลุ้นกันหน่อย

ครั้งแรก เรายังพอทำใจได้ เพราะเซฟข้อมูลสำคัญออกมาบางส่วนแล้ว ประกอบกับเพิ่งจะครั้งแรก ปกติเราไม่ได้ดวงซวยมาก คิดว่าเครื่องรีเฟอร์บิชก็ช่างเถอะ ในเมื่อไม่มีทางเลือกอื่น เพราะหาแหล่งซ่อมในไทยไม่ได้จริง ๆ (ถ้าใครเคยดูรีวิวตปท.ดูเหมือนจะให้คะแนนความยากในการแกะซ่อมของเซอร์เฟซอยู่ในระดับต่ำตม กล่าวคือแกะยากshiftหาย แถมอะไหล่ก็ไม่มีในไทย) เราก็เลยส่งซ่อมเสียไปเหนาะ ๆ เกือบหมื่นหกตามระเบียบ

หลังผ่านการใช้งานอีกประมาณปีกว่า ๆ คราวนี้มีปัญหาเปิดไม่ติด...(ทำไมต้องเป็นหลังหนึ่งปีที่รับเคลมฟรีทุกครั้งไปT__T) ซึ่งก่อนหน้านั้นเราก็มีปัญหาในการเปิดปิดเครื่องมาโดยตลอด ถ้าชัทดาวน์เครื่องกดปุ่มพาวเวอร์ทีนี่ต้องลุ้นระทึกว่าจะเปิดติดไหม เคยต้องกดค้าง20sec กดพร้อมปุ่มโวลุมอัพ etc. คือลองมาแล้วทุกกระบวนท่าแต่ก็ยังพอจะปลุกปล้ำให้เครื่องติดอยู่ ใจก็คิดว่าน่าจะเป็นเพราะปัญหาในแง่ซอฟท์แวร์มากกว่าฮาร์ดแวร์ แต่รอบนี้ทำยังไงก็ไม่ติด แถมเนื่องจากก่อนเสียไม่มีวี่แววล่วงหน้า เลยไม่ได้เซฟข้อมูลออกมา ทำให้ต้องพยายามหาร้านซ่อมที่ไม่ใช่ของศูนย์ก่อน เข้าหาหลายร้านให้คำตอบตรงกันว่าน่าจะเสียตรงเมนบอร์ดและไม่สามารถซ่อมให้ได้
พอติดต่อศูนย์สอบถามเรื่องการซ่อมจนท.ก็จะพูดวน ๆ เหมือนบ็อท ตอบว่าให้ทำตามสเต็ปเดิมนั่นคือจ่าย15800แล้วรอเครื่องรีเฟอร์บิช แน่นอนว่าไม่มีการกู้ข้อมูลให้ จากนั้นคุณก็ไปลุ้นเอาอีกทีว่าคราวนี้จะเสียเมื่อไร เสียเพราะอะไร

จริง ๆ เราก็ไม่คาดหวังเพราะรู้เรื่องนี้อยู่แล้ว แต่ก็ได้ยื่นข้อเสนอไปว่าขอเปลี่ยนข้ามรุ่นจากโปร4เป็นรุ่นใหม่กว่าที่ปัญหาน้อยกว่านี้(โปรสี่ดูจะเป็นรุ่นที่มีmajor defectชัดเจนในหลาย ๆ ด้าน ซึ่งเราคิดเอาเองว่าน่าจะมีการพัฒนาปัญหาบ้างแล้วในรุ่นหลัง ๆ )และเรายินดีจ่ายเพิ่มเพื่อให้ได้เป็นรุ่นอื่นแทน พนักงานฟังไม่ทันจบตอบได้ทันทีว่าข้ามรุ่นไม่ได้ เลยขอให้ทางจนท.ช่วยติดต่อสอบถามเพิ่มเป็นกรณีพิเศษ ซึ่งผลออกมาก็ไม่ต่างจากที่คิดไว้ ไม่ได้ก็คือไม่ได้ จบนะ...

ในโชคร้ายยังมีโชคดีอยู่ เนื่องจากทำใจส่งไปไม่ได้ เลยพยายามหาร้านกู้ข้อมูลแทน เลยทำให้เจอร้านที่รับซ่อมsurface pro โดยเฉพาะในพันทิปซึ่งช่วยชีวิตเราได้มากก่อนหน้านี้ตอนที่เครื่องเสียครั้งแรก เราเสิร์ชข้อมูลให้ตายก็ไม่เจอร้านรับซ่อม ต้องขอบคุณรุ่นนี้ที่คงจะเสียหนักมาก เสียจนมีร้านรับซ่อมแล้วในที่สุดTwT

สรุปเครื่องของเราซ่อมได้เรียบร้อยในราคา5500 ข้อมูลเดิมอยู่ครบ ดีกว่าส่งศูนย์มาก ๆ ๆ แถมถ้าซ่อมไม่ได้ก็ยังถอดเครื่องเอาSSDออกมากู้ข้อมูลได้ 
(ที่ร้านนี่เซอร์เฟซโปรสี่ถือเป็นรุ่นหลักที่ซ่อมเลย ดูจากที่วางเรียงรอซ่อมในร้าน)
ปัญหาคือตอนนี้คงต้องมองหาเครื่องสำรอง ตอนที่ไม่มีใช้นี่ก็ลำบากพอควร ถ้าเป็นได้ก็อยากได้รุ่นที่ใช้วาดรูปแทนกันได้ ไปลองดูแล้วทั้งHPspectre LenovoYOGAซึ่งน่าจะดีกว่าในแง่การเคลมซ่อมแต่ปัญหาคือเวลาวาดจะใช้คีย์บอร์ดไปพร้อมกันไม่ได้ซึ่งก็ไม่ตอบโจทย์เท่าไรนัก เลยยังลังเลอยู่ จะให้ซื้อเซอร์เฟซอีกก็ค่อนข้างเข็ด(มากกกก)แล้วกับบริการหลังการขาย
ถ้าใครใช้แท็บเล็ทวาดภาพอยู่มีตัวไหนแนะนำก็คอมเมนท์ไว้ได้นะคะ เพราะไม่กล้าฝากชีวิตไว้กับเซอร์เฟซสี่อีกแล้ว 

ซื้อมาเกือบ60000 เจอรีเฟอร์บิชไปอีก15800 แต่อัตราการพังอยู่ที่100%ในสองปีนี่ก็ไม่ไหวนะ
ป.ล. คนรู้จักที่ใช้รุ่นนี้เหมือนกันก็เจอปัญหาคล้าย ๆ กัน ล่าสุดสองคนโบกมือบ๊ายบายกันไปเป็นที่เรียบร้อยแล้ว เราเองก็ไม่อยากอุดหนุนอีกแล้ว แต่ก็ยังหารุ่นอื่นที่แทนกันได้ไม่เจอ