ทำไมไปยกเลิกเน็ตทรูแล้ว มีบิลค่าบริการมาบอกว่าต้องจ่าย 4,920บาท ?

สอบถามค่ะไปยกเลิกเน็ตทรูที่TrueShopแล้วเอา

อุปกรณ์ ทั้งหมดไปคืนแล้วแต่ทำไม่มันมี บิลค่าบริการส่วนเกินว่าต้องจ่าย 4,920บาท แต่ตอนไป

ยกเลิกพนักงาน TrueShop บอกว่ารับอุปกรณ์ไว้ก่อน แล้วไม่เห็นพนักงานบอกว่าจ่ายค่าอะไร 
เราก็เลยคิดว่าไม่ต้องจ่าย

 เรายกเลิกเน็ตเมื่อ 13/06/2562 แล้วทำไมบิลมา 10/08/2562.  

ใครรู้ช่วยบอกหน่อยค่ะ?