ทำยังไงงงงงง

สวัสดีครับ ผมมีข้อสงสัยเกี่ยวกับแอป NexGen Commerce ที่อยู่ภายใต้การดูแลของ DBD ครับ จากที่เข้าใจ แอปนี้เป็นแพลตฟอร์มสำหรับซื้อขายสินค้าออนไลน์ และเป็นตัวกลางให้ผู้ขายนำสินค้ามาลงขาย จึงสงสัยว่าทำไม

ใครรู้บ้าง error แบบนี้ ต้องแก้ยังไงงงงงง T_T

ตอนแรกสมัคร Krungthai NEXT แล้วสแกนหน้าไม่ผ่านสแกนจนเกินโควต้าต่อวัน 10 ครั้งแล้วก็ยังไม่ผ่านจนต้องไปยืนยันตัวตน หลังยืนยันตัวตนแล้วก็สแกนหน้าผ่าน แต่หลังจากขั้นตอนสแกนหน้ากลับขึ้นหน้าจอ Error code: 3