ทำไมเรายืนยันตัวตนของ wallet ไม่ได้อะคะ

ตอนยืนยันตัวตนในแอพ true wallet จะต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวให้ตรงตามบัตรประชาชน แต่เราก็กรอกข้อมูลทั้งหมดตรงตามบัตรปชช.แล้ว แต่มันเด้งให้ไปยืนยันตน เราจะแก้ปัญหายังไงครับ คือผมจะกดรับรางวัลจากกิจกรรมเเล้ว

หลังจากมันขึ้นว่าได้ตัง แต่เขาให้ยืนยันตัวตนหลังจากยืนยันเรียบร้อยกลับไม่มีข้อความเด้งว่าได้ตังแถมยังค้างที่หน้า truemoney missionอีก

ต้องการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่เราผูกกับ True Wallet จะเข้าไปแก้ไขยังไง

พอผมจะยืนยันตัว true wallet เพื่อที่จะโอนตังค์เข้าสู่ธนาคาร ผมก็ใส่ข้อมูลครบทุกอย่างเลย แล้วมันก็ให้รอ พอรอปุ๊บ สักพักนึง มันก็เด้งออก ทำไมเป็นแบบนี้ครับ ?

ตามหัวข้อเลย บัญชี truemoney อันนี้เคยยืนยันขั้นสูง(ที่เซเว่น) แล้ว วันนึงจะเข้าแอพมาเอาเงินไปจ่ายของ แต่ติดยืนยันตัวตน(สแกนหน้า) พอกดเข้าไปสแกนดันเป็นกล้องหลัง ใครพอมีวิธีแก้ไหม ลองลบแอพโหลดใหม่แล้วเ