ทำไมเปิดแจ้งเตือนแอพ kplus แล้วแต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น

พอดีมีการเปลี่ยนเครื่องโทรศัพท์แล้วเราก็เข้าใช้งานแอพ kplus ได้ตามปกติแต่การแจ้งเตือนเงินเข้าออกบัญชีนั้นไม่แจ้งเหมือนเดิมต้องทำยังไงคะ 
ป.ล. เข้าไปเปิดการแจ้งเตือนเรียบร้อยแล้ว