Kplus เพิ่มอีกหนึ่งบัญชีไม่ได้ ต้องแก้ยังไงคะ

กระทู้คำถาม

ธนาคารกสิกรไทย K-Mobile Banking PLUS ธนาคาร

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ
เราต้องบอกก่อนว่า เรามีบัญชีในแอป Kplus อยู่แล้วหนึ่งบัญชี (เปิดแบบออนไลน์)
แล้ววันนี้เราเปิดบัญชีใหม่ทีธนาคาร

เราเพิ่มบัญชีใหม่ใน kplus ตามทีกระทู้ของธนาคารแจ้งแล้ว แต่ก็ไม่สามารถเพิ่มได้ ทั้งสองวีธีเลย (มันขึ้นตามรูปด้านล่างเลยค่ะ)
ทั้งที่ชื่อ,เบอร์ก็เหมือนกันกับบัญชีที่เรามีอยู่แล้ว หรือเราต้องรอสักหนึ่งวันสองวันก่อนคะแล้วค่อยเพิ่มบัญชี