ทรูมูฟส่งหนังสือทวงหนี้ให้ชำระเงิน

ใช้โทรศัพท์ทรูมูฟรายเดือนที่เมื่อ5-6ปีก่อนมีโปรจ่ายรายเดือนได้เครื่องด้วย ผูกสันญา1ปี เราจ่ายครบ1ปีแล้วเลิกใช้กลับมีจดหมายมาทวงยอด แต่มั่นใจแน่นอนว่าจ่ายครบ1ปีแล้ว พอจ่ายครบยังโทรไปถามทางศูนย์ว่าครบ1ปียัง ศูนย์บอกว่าครบแล้ว แต่วันนี้โทรไปถามกลับบอกจ่ายแค่5เดือน ใบเสร็จก็ไม่หายไปหมดแล้วเพราะนานถึง5-6ปีแล้วค่ะ ไม่คิดว่าจะเกิดเหตุการณ์แบบนี้ ควรทำไงดีค่ะ

คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 3
ทรูสวัสดีครับ ทางเราเป็นเกียรติที่ได้ดูแลคุณสมาชิกหมายเลข 2234597 ครับ ^^
ขอเรียนแจ้งข้อมูลเบื้องต้นสำหรับการคิดค่าบริการระบบรายเดือนจะเป็นแบบใช้งานก่อนและชำระค่าบริการภายหลัง ครับ
ซึ่งตามปกติรอบบิลแรกที่มีการใช้งานจะยังไม่มีค่าบริการเรียกเก็บในทันที แต่จะเรียกเก็บเมื่อตัดรอบบิลและครบกำหนดชำระ
สำหรับข้อมูลที่แจ้งอาจเป็นค่าบริการของรอบบิลสุดท้ายที่มีการใช้งาน รบกวนคุณสมาชิกแจ้งหมายเลขโทรศัพท์และรหัสลูกค้ามาทางหลังไมค์ นะครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่