ทำไม Sf เก็บเพิ่ม20 บาท ทั้งที่ใช้คูปองดูฟรี

เราใช้แต้มทรู 499 แต้ม จะได้ ตั๋ว 1 ที่นั่ง+น้ำ+ข้าวโพด 
แต่มาจ่ายเพิ่ม 20 บาท ทำไมเขาไม่ไปเอาที่คูปองครับ ทั้งที่คูปอง มีมูลค่าเกินราคาตั๋ว มาเอาเงินสดเราเฉยเลย