มีใครเคยเจอเคสแบบนี้บ้างครับ เน็ตบ้านทรู

เมื่อปลายปีที่ผ่านมาได้ติดต่อทรู เพื่อจะติดตั้งเน็ตบ้าน ได้เลือกโปร 599.- ไม่รวม vat ทางทรูได้แถมซิมมาให้อันนึง เป็นซิมเน็ตเล่นได้ไม่จำกัด ก็ใช้งานปกติ แล้วมาถึงหลังสงกรานต์ผมได้ย้ายเน็ตไปติดตั้งบ้านอีกหลังนึง ทางทรูไม่ได้แจ้งว่ามีการตัดรอบบิล จากวันที่ย้าย ผมเลยจ่ายเต็มตามปกติ 640.- พอมาอีกเดือน กลายเป็นว่า มีบิลมาถึง 2 รอบคือ 3xx.- และ 599.- ผมเลยโทรถามว่าทำไมถึงไม่แจ้งล่วงหน้า ปกติผมจ่ายผ่านวอเลต เท่ากับเดือนที่ย้ายออกผมจ่ายเกินจากที่บิลแจ้งมา ผมจึงทวงถามจนถึงทุกวันนี้ยังไม่ได้คำตอบอะไรทั้งสิ้น และมาเดือน 6 - 7 ซิมที่แถมมากลับมีค่าเน็ตเดือนละ 399.- ผมเลยโทรไปอีกรอบก็ยังไม่ได้คำตอบที่ชัดเจนเท่าไร่ ผมว่าเป็นการเอาเปรียบเกินไปรึป่าว ผมจะแจ้ง สคบ หรือ กสทช  ได้ไหมครับ ขอคำปรึกษาหน่อยครับ