ซิมที่แถมมากับโปร Ais fiber ไม่สามารถใช้ได้ พนักงานshopก็ทำไม่ได้

ซิมที่แถมมากับโปร Ais fiber ไม่สามารถใช้ได้เลยค่ะ
สมัครโปร Power 4 starter mini 599฿ มาให้คุณแม่ใช้ที่บ้านเพราะจะเอาซิมเน็ตด้วย

พอไปลงทะเบียนซิมที่ shop สาขาจังหวัดตราด พนักงานแจ้งว่า “ต้องติดต่อ 1175 เอาเอง หรือไม่ก็ต้องไปที่เซนทรัล จันทบุรี เพื่อแก้ไขปัญหาให้”
คือไม่เข้าใจค่ะว่าทำไมมันถึงใช้ไม่ได้และต้องให้ลูกค้าเดินทางข้ามจังหวัดเพื่อแก้ไขปัญหาที่ลูกค้าไม่ได้ก่อหรอคะ
แล้วแบบนี้จะมีโปรโมชั่นที่แถมเน็ตมือถือมาเพื่ออะไรคะ ถ้ามันใช้ไม่ได้จริง
โทรหา callcenter ก็นานมากกว่าจะได้คุยกับคน พอได้คุยก็ต้องรอประสานงานให้อีกแผนกติดต่อกลับอีก