เมื่อไหร่จะได้เงินคืนจากแมคโดนัลด์ ?

เนื่องจากวันที่ 4 มิย เราสั่งแมคโดนัลด์ทางแอปพลิเคชั่น โดยหักผ่านบัตรเดบิตไป แต่รุปว่า พนักงานโทรมาบอกว่าจัดส่งล่าช้า1 ชม ด้วยความที่เราหิวมากรอไม่ไหวเลยแคนเซิลไป พนักงานบอกจะคืนเงินให้ ทางธนาคารจะคืนภายในสองสัปดาห์ จนถึงวันนี้ เป็นเดือนแล้ว เราเช็ครายการเดินบัญชีย้อนหลัง ยังไม่ได้รับการคืนเงินใดๆเลย แล้วเราต้องทำยังไง ผิดที่แมคโดนัลด์หรือผิดที่ธนาคาร