โอนเงินผิดบัญชี โอนผิดไปยังบุคคลอื่น ของ ธนาคารไทยพานิชณ์

คือ น้องของเราได้จำการโอนเงินมายังบัญชีพร้อมเพย์ของเรา แต่น้องได้ใส่หมายเลขผิดไป1ตัวแล้วไปติดของคนอื่น ซึ่งไม่รู้ว่าเป็นธนาคารอะไร แต่บัญชีของเราที่ได้ทำการโอนไปเป็นของไทยพานิชย์ . ทางน้องเราได้ทำการแจ้งความทุกอย่างแล้ว ส่งเรื่องไปยังธนาคาร แต่วิ่งที่ธนาคารไทยพานิชย์ตอบกลับมาคือรอดำเนินการ ตอนนี้เรื่องผ่านมาน่าจะเดือนกว่าแล้ว สรุปธนาคารไม่ดำเนินเรื่องอะไรให้เลย บอกให้น้องเราไปตามที่บ้านเขาเอง ซึ่งที่อยู่ก้ไ่ม่รุ้จะไปตามได้ไง ลืมบอกไป ว่าคนที่ได้รับเงินไป เขาติดคุกอยู่ ทางธนาคารก้บอกให้ไปหาตำรวจใหม่ แล้วก็ไปเอาลายเซ็นจากเจ้าของบัญชีนั้น. ทำไมธนาคารไม่ทำการดำเนินเรื่องให้ล่ะคะ. เงิน 16000มันไม่ใช่เงินน้อยๆเลยนะคะ