โดนผูกพร้อมเพย์กับ ธกส จากหมายเลขบัตรประชาชนโดยไม่รู้ตัว

เรียน เจ้าหน้าที่ ธกส
จากกรณี วันที่ 22/5/2560 เวลา 20:36 ผมได้โอนเงิน 5,000บาท ไปยังบัญชีพร้อมเพย์ของแฟนผม ซึ่งผมเข้าใจว่าได้ผูกบัญชีพร้อมเพย์ใว้กับทางธนาคารไทยพาณิชย์โดยใช้หมายเลขบัตรประชาชน และหมายเลขโทรศัพ์มือถือ แต่ปรากฎว่าเมื่อผมได้โอนเงิน เข้าพร้อมเพย์ หมายเลขบัตรประชาชน เลขที่ " 5xxxx000xxxxx " ซึ่งผมเข้าใจว่าได้ผู้พร้อมเพย์กับทาง ธนาคารไทยพาณิชย์ นั้น เงินไม่เข้า จิงได้โทรไปสอบถามทาง ธนาคารไทยพาณิชย์ ดู ปรากฎว่าทาง ธนาคารไทยพาณิชย์ แจ้งว่าหมายเลขบัตรประชาชนดังกล่าว ได้ผูกพร้อมเพย์ใว้กับทาง ธกส ซึ่งทางแฟนผมไม่ได้ดำเนินการอะไรเกี่ยวกับการผูกบัญชีพร้อมเพย์กับทาง ธกส เลย จึงได้โทรหา call center ทางเบอร์ 1593 เวลา 21:05 มีพนักงานชื่อ วีรเชษ อินทองใบ รับสาย  เพื่อสอบถามว่ามียอดเงินได้โอนเข้ามาที่หมายเลขพร้อมเพย์ดังกล่าวหรือไม่ แต่ได้รับการแจ้งจากเจ้าหน้าที่ call center ว่าไม่สามารถตรวจสอบให้ได้ (*ทั้งๆที่ call center ของ ธนาคารอื่น สามารถดำเนินการตรวจสอบยอดเงินให้ลูกค้าได้ทั้งนั้น*) แล้วจะมี call center ใว้ทำพระแสงของ้าวอะไรครับ ทั้งที่ไม่สามารถช่วยเหลืออะไรลูกค้าได้เลยครับ เปลืองงบประมาณเปล่าๆ
หมายเลชบัญชี ธกส ของแฟนผมนะครับ 932xxxxxxx  (เบอร์บัญชีส่งให้ทางหลังไมค์แล้วครับ) รบกวนช่วยตรวจสอบให้ด้วยนะครับ
ขอบคุณครับ

ธีรชัย xxxxxxxxxxxxxxxxx ผู้โอนเงิน ธนาคาร ไทยพาณิชย์ เลขที่บัญชี 737xxxxxxx (เบอร์บัญชีส่งให้ทางหลังไมค์แล้วครับ)

ชื่อบัญชีแฟนผม
ดาวเรือง xxxxxxxxxx
เบอร์ติดต่อหลังไมค์ไปให้แล้วครับ