โดนมิจฉาชีพหลอกโอนเงินไปยังธนาคารกรุงเทพ

สวัสดีค่ะ คือแม่เราโดนมิจฉาชีพปลอมเฟสเป็นพี่สาว มาหลอกให้โอนตังไป รอบแรกโดนไป 3999 รอบ2 โดนไป 3700
พอจะโอนรอบที่3 แม่เราเอะใจทัน โทรระงับมันไว้ทัน ธนาคารกสิกรเช็กแล้ว เงินยังไม่ถูกโอนออก
ซึ่งหมายเลขบัญชีที่แม่โอนไปเป็นพร้อมเพย์เชื่อมกับธนาคารกรุงเทพ แล้วแม่ก็ไปแจ้งความ เอาใบแจ้งความไปยื่นที่ธนาคารกรุงเทพ แต่ธนาคารต้องให้เจ้าของบัญชีมาเซ็นยินยอมถึงจะได้เงิน   ใครเคยเจอแบบเดียวบ้างค่ะต้องทำอย่างไรบ้าง ของธนาคารกรุงเทพ