คืนสินค้าแล้วแต่ร้านค้าไม่ยอมคืนเงิน

กระทู้คำถาม

คุ้มครองผู้บริโภค ร้องทุกข์ Lazada การเงิน

คือเราได้คืนสินค้าในแอพลาซาด้าแล้วค่ะ คืนโดยทีมเคลมของลาซาด้าโดยตรง แต่ทางลาซาด้าให้คืนไปที่ร้านค้าเลย พอมาวันนี้ร้านค้าได้รับสินค้าแล้วแต่ปฎิเสธการคืนเงินเราทั้งๆที่ได้ของแล้ว ยังงี้เราจะทำยังไงได้ค่ะ ต้องแจ้งความเลยมั้ย เพราะยอดเงินที่เค้าต้องคืนจำนวน 5,054.-ค่ะ สำหรับบางคนอาจน้อย แต่สำหรับเรามันเยอะมาก เราอยากได้เงินคืนมากๆค่ะตอนนี้ ลาซาด้าก็ไม่ยอมตอบอะไรเลยสักทีได้แต่ขอหมายเลขคำสั่งซื้อ พอส่งให้ก็เงียบ