ผมเป็นคนหนึ่งที่ใช้บริการ Shopee มาสักพัก แต่ล่าสุดโดนระงับบัญชีผู้ใช้ (ตอนแรกนึกว่าเป็นเพราะเติมเงิน ๒๐ บาทเข้าเบอร์ซิม 2fly หลายครั้ง เพราะอยากได้วัน)
ผมก็พยายามถามหาเหตุผลว่าเหตุใดบัญชีจึงถูกระงับ ทั้งทางเมลและโทรศัพท์ แต่ได้รับการตอบกลับเพียงว่าคุณต้องส่งสำเนาบัตรประชาชน เพื่อเปิดบัญชีเท่านั้น ตามภาพ


ผมจึงได้ส่งสำเนาบัตรประชาชน เพื่อเปิดบัญชี แต่ได้รับการตอบกลับว่า "คุณมีการใช้งานหลายบัญชี" ตามภาพ


แต่เนื่องจากผมใช้บัญชีนี้ตลอด เลยโทรหาเจ้าหน้าที่ ได้ความว่าผมมีการใช้งานบัญชีนี้ในโทรศัพท์ถึง ๓ เครื่อง ซึ่งผมงงมากว่าเป็นไปได้อย่างไร และยืนยันว่าผมใช้งานแค่เครื่องเดียว เพราะมีโทรศัพท์เพียงเครื่องเดียว และที่ผ่านมาทางบริษัทไม่เคยแจ้งเตือนว่ามีการล๊อคอินที่น่าสงสัย ไม่งั้นคงจะเปลี่ยนรหัสผ่านไปแล้ว ท้ายสุดได้รับการแจ้งยืนยันว่าผมไม่สามารถใช้บัญชีนี้ได้อีกต่อไป ผมจึงได้ซักไซร์ถามเงื่อนไขต่าง ๆ สรุปว่า
  
๑.บัญชีหนึ่งห้ามเข้าใช้งานหลายเครื่อง ผมถามต่อว่ากรณีมือถือหายแล้วซื้อใหม่ทำไง เค้าก็แจ้งมาว่าอาจโดนระงับถ้ามีการตรวจพบ
๒.คนหนึ่งเปิดได้บัญชีเดียว ผมถามต่อว่าแล้วถ้าผมโดนระงับบัญชีไปและจะสมัครใหม่ได้ไง เพราะเดี๋ยวก็มาหาว่าสมัครหลายบัญชีก็ได้คำตอบเดิมว่าอาจโดนระงับ
๓.มือถือเครื่องเดียวล๊อคอินได้แค่บัญชีเดียว ผมถามต่อว่าแล้วถ้าผมมีทั้งมือถือและไอแพต บางครั้งใช้ทั้งมือถือและไอแพตได้ไหม ก็ได้คำตอบเดิมว่าถ้ามีการตรวจพบว่าผิดปกติก็อาจโดนระงับ

จากเรื่องนี้ ผมเลยอยากแจ้งให้ทุกคนทราบว่า เงื่อนไขที่สุ่มเสี่ยงโดนระงับบัญชีมีอะไรบ้าง และถึงแม้ว่าผมจะยืนยันตัวตนด้วยความบริสุทธิ์ใจ โดยใช้สำเนาบัตรประชาชนแล้ว แต่ก็ไม่สามารถทำอะไรได้ เสียดายก็แต่ coin ที่อุตสาห์เก็บมา ๔๐๐ กว่าบาท หลังจากนี้คงเข็ดกับแอพนี้ และคงบอกที่บ้านให้รีบปิดบัญชี เพราะไม่รู้ว่าจะถูกปิดอีกเมื่อไหร่ ทั้ง ๆ ที่เราก็เป็นผู้ซื้อที่มีความบริสุทธิ์ใจ จึงขอเตือนทุกคนไว้