เมื่อวันที่ 8 ก.ค.62 ค่ะ สดๆร้อนๆ กดเงินครั้งละ 30,000 ด้วยบัตรกสิกร 2 ครั้ง จากตู้ กรุงศรี ได้รับเงิน ครั้งเดียว เพราะครั้งที่2 เครื่องประมวลผล นานมากแล้วก็เกิด Error การเชื่อมต่อขัดข้อง แล้ว ก็คืนบัตรออกมา พร้อมกับงดใช้บริการ แต่เงินถูกตัดออกจากบัญชีกสิกรไป 60,000 ติดต่อ Call Center ตั้งแต่วันที่ 8 ก.ค.62 จนกระทั่ง วันนี้ วันที่ 19 ก.ค.62 แล้วยังไมได้รับเงินคืนเข้าบัญขีเลยค่ะ มีสิ่งศักดิ์สิทธิ์ องค์ไหนแนะนำบ้างคะ ที่จะช่วยให้ ธนาคารกสิกรไทย ดำเนินการให้เรียบร้อยเสียที
จขกท ติดตามอยู่ตลอด โถ ก็เงินตั้ง 3 หมื่น นะคะ ไม่ใช่ 300 (ถึงจะ 300 ก็ต้องติดตามให้ลูกค้าถูกต้องมั้ยคะ) แล้วก็มีความจำเป็นต้องใช้ ถ้าไม่ต้องใช้ คงไม่ไปกดเงินเล่นๆหรอก การตามเนี่ยก็เสียทั้งเวลา เสียความรู้สึก และ เสียค่าโทรศัพ์ แต่ละครั้งไม่ต่ำกว่า 30 นาทีค่ะ
ความคืบหน้า วันที่ 12 ก.ค.62 ได้ความว่า กรุงศรีเห็นแล้วว่ามี Error จริง และส่งเรื่องให้กสิกรทำการคืนเงินเข้าบัญชี แต่ทางกสิกร ยังไม่ทำการคืนเงินให้ จนกระทั่งวันนี้ วันที่ 19 ก.ค.62 แล้ว ก็ยังไม่มีเงินเข้ามา
จนท ที่รับเรื่องแจ้งว่า จะโทรมา update อีกที ก่อน 17:00 น. วันนี้ ว่าเงินจะเข้าคืนมาหรือไม่
เพื่อนๆ พี่ๆ น้องๆ ท่านไหนมีคำแนะนำบ้างคะ หรือมีช่องทางไหน ที่พอจะได้เงินคืนบ้าง ???????
*** ปัญหานี้ เป็นกันมา หลายสิบปีแล้ว ไม่คิดว่า ปัญหาจะยังคงทนเช่นนี้ ธนาคารไม่มีการคิดหนทางแก้ไข เครียดและหมดหวังกับธนาคารนี้จริงๆ คงจะต้องเลิกใช้บริการไปจนกว่าจะหายโมโหค่ะ
ถ้าบอกว่า อย่ากดข้ามตู้ เพราะจะมีปัญหาตัดเงิน แต่ลูกค้าไม่ได้เงิน เกิดขึ้นได้ ถ้าแก้ logic ของโปรแกรมไม่ได้ ธนาคาร ก็น่าจะล็อคไม่ให้กดข้ามตู้ ATM ไปเลยจะดีกว่ามั้ยคะ จะ Pool กันเพื่ออะไร
หลัง 17:00 น. จะมา update สถานการณ์ให้ฟังใหม่นะคะ ขอบคุณทุกท่านที่อ่านค่ะ แล้วถ้ายังไม่ได้อีก ควรไปร้องเรียนที่ไหนคะ? ใครพอทราบบ้าง ?
หมายเหตุ !!! เล่ายาวนิดนึงนะคะ ไม่เจอกับตัว ไม่รู้หรอกค่ะ ว่ามันเครียด มากๆ จริงๆ ค่ะ
ช่วยด้วยค่ะ!!! ปัญหากดเงินจากบัตรกสิกร จากตู้ ATM กรุงศรี เงินไม่ออกแต่ตัดเงินไปแล้ว ใครพอมีแนวทางบ้าง?
จขกท ติดตามอยู่ตลอด โถ ก็เงินตั้ง 3 หมื่น นะคะ ไม่ใช่ 300 (ถึงจะ 300 ก็ต้องติดตามให้ลูกค้าถูกต้องมั้ยคะ) แล้วก็มีความจำเป็นต้องใช้ ถ้าไม่ต้องใช้ คงไม่ไปกดเงินเล่นๆหรอก การตามเนี่ยก็เสียทั้งเวลา เสียความรู้สึก และ เสียค่าโทรศัพ์ แต่ละครั้งไม่ต่ำกว่า 30 นาทีค่ะ
ความคืบหน้า วันที่ 12 ก.ค.62 ได้ความว่า กรุงศรีเห็นแล้วว่ามี Error จริง และส่งเรื่องให้กสิกรทำการคืนเงินเข้าบัญชี แต่ทางกสิกร ยังไม่ทำการคืนเงินให้ จนกระทั่งวันนี้ วันที่ 19 ก.ค.62 แล้ว ก็ยังไม่มีเงินเข้ามา
จนท ที่รับเรื่องแจ้งว่า จะโทรมา update อีกที ก่อน 17:00 น. วันนี้ ว่าเงินจะเข้าคืนมาหรือไม่
เพื่อนๆ พี่ๆ น้องๆ ท่านไหนมีคำแนะนำบ้างคะ หรือมีช่องทางไหน ที่พอจะได้เงินคืนบ้าง ???????
*** ปัญหานี้ เป็นกันมา หลายสิบปีแล้ว ไม่คิดว่า ปัญหาจะยังคงทนเช่นนี้ ธนาคารไม่มีการคิดหนทางแก้ไข เครียดและหมดหวังกับธนาคารนี้จริงๆ คงจะต้องเลิกใช้บริการไปจนกว่าจะหายโมโหค่ะ
ถ้าบอกว่า อย่ากดข้ามตู้ เพราะจะมีปัญหาตัดเงิน แต่ลูกค้าไม่ได้เงิน เกิดขึ้นได้ ถ้าแก้ logic ของโปรแกรมไม่ได้ ธนาคาร ก็น่าจะล็อคไม่ให้กดข้ามตู้ ATM ไปเลยจะดีกว่ามั้ยคะ จะ Pool กันเพื่ออะไร
หลัง 17:00 น. จะมา update สถานการณ์ให้ฟังใหม่นะคะ ขอบคุณทุกท่านที่อ่านค่ะ แล้วถ้ายังไม่ได้อีก ควรไปร้องเรียนที่ไหนคะ? ใครพอทราบบ้าง ?
หมายเหตุ !!! เล่ายาวนิดนึงนะคะ ไม่เจอกับตัว ไม่รู้หรอกค่ะ ว่ามันเครียด มากๆ จริงๆ ค่ะ