เหตุใดจึงย้ายค่ายไม่ได้

เพราะเป็นซิมเปิดใหม่ของดีแทค เป็นซิมเติมเงิน เปิดเบอร์ปุ้บกดรหัสย้ายค่ายปั้บทันที ไม่ได้กดโทรหรือเล่นเน็ตอะไรเลย ไม่ได้ติดเงื่อนไขใดๆ ที่สำคัญดีแทคให้เหตุผลว่าลูกค้าให้รหัสย้ายค่ายไม่ถูกต้อง งงเลย ขอทราบเหตุผลที่แท้จริงด้วยครับ