บัญชีโดนระงับ

บัญชีshopeeโดนระงับแล้วจึงส่งเอกสารสำเนาบัตรประชาชนและสมุดบัญชีไปให้ทาง shopee ทางshopee ในวันที่ 16.07.62 แล้วเขาก็ส่งตอบกลับมาว่าได้รับเอกสารแล้วและให้เลขคำร้อง 18842385 มาแล้วเรียบร้อย แต่พอวันนี้เราส่งเมลไปตามว่าดำเนินถึงไหนแล้วของเลขคำร้อง 18842385 เขาก็ได้ตอบกลับมาว่า “เนื่องจากเรายังไม่ได้รับการตอบกลับจากท่าน กรุณาส่งข้อมูลเพิ่มเติม เพื่อประสานงานส่งเรื่องตรวจสอบในลำดับต่อไปค่ะ” แล้วเราจะต้องทำยังไงต่อ? 😩😩😩😩😩😩