หลังจากที่ Cat ได้ปล่อยโปรฯ Smart Choice ออกมา
ทำให้ลูกค้าเก่า หลายๆพื้นที่ ไม่ได้รับความเป็นธรรม
ในเรื่องของอัตราค่าใช้บริการ เพราะหลายๆพื้นที่
ไม่รองรับการอัพสปีดที่สูงขึ้น เนื่องจากปัญหาของความไม่พร้อมด้านอุปกรณ์
และในส่วนนี้ลูกค้าพอเข้าใจได้
แต่ปัญหาเรื่องค่าใช้บริการ ที่มีความเหลื่อมล้ำกันอยู่พอสมควร
"จ่ายแพงกว่า แต่ได้น้อยกว่า" ตรงนี้ Cat จะชดเชยยังไง
โปรฯใหม่ ราคาใหม่ ที่ประชาสัมพันธ์ผ่านทางหน้าเวป
หรือหน้าเฟจต่างๆ จึงสมควรที่จะให้ลูกค้าได้รับการปรับเปลี่ยน
ทั้งเรื่องของราคาและค่าสปีด อย่างใดอย่างหนึ่ง ที่เหมาะสมและเท่าเทียม
อัพสปีดไม่ได้ ก็ควรลดราคาลงมาตามโปรใหม่
ซึ่งตรงนี้ ทาง Cat เองก็โยนกันไป-มา
สอบถาม Contact Center 1322 ว่าลดราคาลงได้หรือไม่
ก็โยนไปศูนย์บริการในพื้นที่ ซึ่งศูนย์ก็ไม่สามารถให้คำตอบได้
ก็โยนกลับมาที่ 1322 อีก อำนาจจริงๆตรงนี้คือใคร ??
พื้นที่ที่ผมอยู่ ไม่รองรับการอัพสปีดของ Cat
แต่พื้นที่ที่ผมอยู่ มีไฟเบอร์บริการทุกเจ้า
ถึงแม้บางเจ้าจะอัพสปีดให้ลูกค้าไม่ได้ แต่ขอลดราคาตามโปรได้
ลูกค้าหวังว่า..การย้ายค่าย คงไม่ใช่การจบปัญหาที่ดี
ฝาก Cat พิจารณาด้วยครับ
!! มีความเหลื่อมล้ำ ในราคาค่าบริการของ C-Internet !!
ทำให้ลูกค้าเก่า หลายๆพื้นที่ ไม่ได้รับความเป็นธรรม
ในเรื่องของอัตราค่าใช้บริการ เพราะหลายๆพื้นที่
ไม่รองรับการอัพสปีดที่สูงขึ้น เนื่องจากปัญหาของความไม่พร้อมด้านอุปกรณ์
และในส่วนนี้ลูกค้าพอเข้าใจได้
แต่ปัญหาเรื่องค่าใช้บริการ ที่มีความเหลื่อมล้ำกันอยู่พอสมควร
"จ่ายแพงกว่า แต่ได้น้อยกว่า" ตรงนี้ Cat จะชดเชยยังไง
โปรฯใหม่ ราคาใหม่ ที่ประชาสัมพันธ์ผ่านทางหน้าเวป
หรือหน้าเฟจต่างๆ จึงสมควรที่จะให้ลูกค้าได้รับการปรับเปลี่ยน
ทั้งเรื่องของราคาและค่าสปีด อย่างใดอย่างหนึ่ง ที่เหมาะสมและเท่าเทียม
อัพสปีดไม่ได้ ก็ควรลดราคาลงมาตามโปรใหม่
ซึ่งตรงนี้ ทาง Cat เองก็โยนกันไป-มา
สอบถาม Contact Center 1322 ว่าลดราคาลงได้หรือไม่
ก็โยนไปศูนย์บริการในพื้นที่ ซึ่งศูนย์ก็ไม่สามารถให้คำตอบได้
ก็โยนกลับมาที่ 1322 อีก อำนาจจริงๆตรงนี้คือใคร ??
พื้นที่ที่ผมอยู่ ไม่รองรับการอัพสปีดของ Cat
แต่พื้นที่ที่ผมอยู่ มีไฟเบอร์บริการทุกเจ้า
ถึงแม้บางเจ้าจะอัพสปีดให้ลูกค้าไม่ได้ แต่ขอลดราคาตามโปรได้
ลูกค้าหวังว่า..การย้ายค่าย คงไม่ใช่การจบปัญหาที่ดี
ฝาก Cat พิจารณาด้วยครับ