ขอเคลมเงินประกัน

พึ่งทำประกันกับAzayไปครับพึ่งยกเบิกไปวันนี้โดยการส่งเอกสารยกเลิกไปทางอีเมลตามคำแนะนำจากคอลเซ็นเตอร์​ แต่ก่อนหน้านี้เจอหักไปแล้ว4000กว่าบาทผ่านวงเงิบบัตรเครดิต(เจอหักล่วงหน้า2เดือน)​ ไม่ทราบว่าจะสามารถเคลมเงินคืนได้อย่างไรครับ