โอนเงินจากแอพ KTB ไปSCB ถูกแต่ปลายทางไม่ได้รับ

กระทู้คำถาม

ธนาคาร KTB netbank SCB EASY

สืบเนื่องจากวันที่ 01/07/2562 จะชำระค่าโทรศัพท์ผ่านแอพ กรุงไทย แต่เหมือนระบบทำรายการไม่ได้ ขึ้นเออเร่ออะไรสักอย่าง ก็เลยโอนเงิน เข้าไปบัญชี ไทยพานิชย์ เพื่อจะจ่ายค่าโทรศัพท์ แต่ปรากฎว่าโอนไปแล้ว ปลายทางยอดเงินกับไม่เข้า ทั้งที่ กรุงไทยหักเงินไปแล้ว มีสลิป มีไลน์แจ้งเรียบร้อย พอโทรสอบถาม SCB บอก ไม่พบการทำรายการเข้ามา โทรถามกรุงไทยบอก มีการหักบัญชีไปแล้ว ให้รอเงินเข้า คือยังไงดี เราก็ต้องการใช้เงินอ่ะ ไม่เข้าใจ