ais ไม่คิดจะรักษาฐานลูกค้าเก่าหรือไง

เดิม 399.- โทรฟรี 150.- เน็ต 3 Gb ขอเปลี่ยนเป็น 299.- โทรฟรี 120.- เน็ต 1.5 Gb ได้ไหม
เพราะโทรไป Call Center (1148) บอกปัจจุบันมีแพ็กเกจ 299.- โทรฟรี 100.- เน็ต 1 Gb
ทั้งๆที่เป็นลูกค้าเก่าขอกันตรงๆ และมีหมายเลขอ้างอิงที่ใช้แพ็กเกจนี้อยู่ แต่บอกว่าแพ็กเกจนี้ปิดไปแล้ว
ไม่ทราบว่าจะช่วยดำเนินการให้ได้ไหม เพราะไม่ได้ขออะไรเกินเลยกว่าที่ควรจะได้ เป็นลูกค้ามานานมาก