สอบถาม AIS การเปลี่ยนแพ็กเกจ

กระทู้คำถาม
จะเปลี่ยน 3G รายเดือน แพ็กเกจ iSmart 399 ไปเป็น iSWOP 299 ที่ต้องการเปลี่ยนให้จ่ายน้อยลงเพราะใช้งานต่อเดือนประมาณ 1 GB กว่าๆ มีปัญหาเรื่องพื้นที่ ที่ใช้งานอยู่ประจำ 2 ที่ ใช้งานไม่ได้ ในช่วงเวลาที่ต้องการใช้งานตั้งแต่ปลาย 2557 ได้แจ้งให้ดำเนินการแก้ไขไปหลายครั้ง ซึ่งพื้นที่ แหล่มแท่น บางแสน ชลบุรี ได้รับการแก้ไขเรียบร้อย
แต่อีกพื้นที่คือ ตลาดสดทรัพย์รุ่งอรุณ หน้าวัดศรี จนถึง ณ. วันนี้ก็ไม่ได้รับการแก้ไขให้ดีขึ้นจนใช้งานได้ ได้เคยร้อง กสทช ไปแล้ว ทาง กสทช แนะนำให้รอการปรับปรุงตามวันที่ที่ทาง AIS Call Center ได้ระบุไว้
ซึ่งจากที่รอผลการการดำเนินการแก้ไขหลายครั้งจนถึงวันนี้ เห็นมีเพียง อัพสปีดที่ดีขึ้น แต่ดาวสปีดแย่เหมือนเดิม ทำให้ใช้งานไม่ได้เช่นเคย ได้แจ้งเข้าไปอีกครั้งวันนี้ 25/11/2015 ได้รับคำตอบจะแจ้งผลภายใน 17/12/2015



ระหว่างรอการแก้ไขครั้งนี้จากหลายครั้ง การจ่ายเงิน 399 บาท กับการใข้งานไม่ได้จึงไม่คุ้ม จึงอยากเปลี่ยนแพ็กเกจที่จ่ายน้อยลงในความต้องการเดิม คือเปลี่ยนจาก iSmart 399 ไปเป็น iSWOP 299 แต่ CC เคยแจ้งว่าถ้าเปลี่ยนเป็น iSWOP แล้วจะไม่สามารถเปลี่ยนกลับเป็น แพ็กเกจใดๆ ของ 3G 2100 ได้อีก ถ้า iSmart มีแพ็กเกจใหม่ เช่นเพิ่มแบนด์วิธ ก็ไม่สามารถเปลี่ยนกลับมาใช้ได้ ใช่หรือไม่ครับ?
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่