ธนาคารกรุงเทพ ไม่มีบุคคลากรทำงานเหรอ

เนื่องจากระบบล่มมีปัญหามานาน จนมีหลายๆท่าน รวมถึงผมต้องเสียเวลาและยอดเงินหายจากบัญชี โดยที่ไม่สามารถติดต่อพนักงานหรือ CC ของธนาคารได้เลย ทั้งส่งข้อความผ่านเว็บ , โทร (คู่สายเต็ม) , หลังไมค์ผ่านพันทิพ ก็ไร้การตอบรับและตอบสนองใดๆทั้งสิ้น อยากทราบว่าในกรณีทางกฎหมายผู้บริโภคเสียหายขนาดนี้ ไม่มีมาตรการคุ้มครองอะไรกันเลยเหรอครับ