ธ.กรุงเทพกดเงินแล้วเงินไม่ออกมา แต่หักเงินจากบัญชีไปแล่ว ทำยังไงดีคะ

กระทู้คำถาม

ธนาคารกรุงเทพ บัตรเอทีเอ็ม คุ้มครองผู้บริโภค Bualuang mBanking ร้องทุกข์

วันนี้ไปกดเงินที่ตู้ ATM ตอนใส่รหัสตู้ไม่ได้บอกว่าระบบขัดข้อง แต่มาบอกตอนที่เรากดเสร็จแล้ว ปัญหาคือเงินไม่ออกมา แต่กลับหักเงินในบัญชีไปแล้ว ทำยังไงดีคะ

โทรไป CallCenter ก็ไม่รับ
วันนี้วันเสาร์ก็ติดต่อธนาคารกรุงเทพที่สาขาใกล้ๆไม่ได้

ถูกใจให้พอยต์

สมาชิกหมายเลข 3165120

คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้

ความคิดเห็นที่ 4

สวัสดีค่ะ คุณสมาชิกหมายเลข 3165120

Bualuang 1333 ต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นนะคะ เพื่อเป็นอีกช่องทางหนึ่งในการช่วยดูแลประสานงานเช็คสอบรายการดังกล่าว ดิฉันขอรบกวนทราบข้อมูลดังนี้ค่ะ (ผ่านทางข้อความหลังไมค์)
- เลขที่บัญชีที่ทำรายการ
- เครื่องเอทีเอ็มธนาคารใด
- สถานที่ตั้งเครื่องเอทีเอ็ม
- วันที่-เวลาที่ทำรายการ
- จำนวนเงินที่ถูกตัดจากบัญชี
- error ที่ปรากฏในหน้าจอเครื่องเอทีเอ็ม
- ชื่อ-นามสกุลผู้แจ้งเรื่อง
- หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ

ขอบคุณค่ะ