งงกับการชำระค่าบริการtrue internet มาก ชำระยอดเดิมซ้ำไป ถือว่าชำระล่วงหน้ามั้ย ทำไมโดนตัด

ชำระค่าบริการทรูไปสองเดือน ยอดเดิมสองครั้ง เพราะคิดว่าเน็ตถูกตัด แต่มารู้ทีหลัง เลยคิดว่าทรูก็น่าจะถือเป็นชำระล่วงหน้าไปสองเดือนเช่นกัน แต่กลับถูกตัดการใช้งาน ทั้งๆที่คำนวนว่ามันแค่เดือนเดียว พยายามหาข้อมูลเองแล้วแต่ ทำนั่นไม่ผ่าน สมัครไม่ได้ ขอccมาช่วยหน่อยละกัน