ใครจะรับผิดชอบ

วันนี้ใช้บัตรอิออนกดเงินตู้ATMธนาคารกรุงไทย แต่เงินไม่ออก สลิปก็ไม่ออก แต่เงินในบัญชีโดนหักไปแล้ว โทรติดต่อธนาคารกรุงไทยแจ้งให้ติดต่ออิออนสอบถามธนาคารกรุงไทยว่าใช้เวลานานไหมเค้าบอก 5-10 นาที แต่พอเราไปติดต่ออิออนบอกประมาณ 2 อาทิตย์ มันใช่ความผิดของเรามั้ยที่กดเงินแล้วไม่ออก เราต้องใช้เงินนะ แล้วจะมาให้รอตั้ง 2 อาทิตย์มันใช่เรื่องหรอ