บัตรScbโดนโจรกรรมข้อมูลไปถอนเงิน

เมื่อวาน8สคได้รับSmSแจ้งว่ามีการเบิกเงินจากตู้ATM จึงโทรเข้าCall scbเพื่อตรวจสอบข้อมูล ซึ่งทางScbแจ้งว่ามีการกดเงินที่ตู้กรุงไทยแต่ไม่สามารถบอกสถานที่ได้ต้องติดต่อทืกรุงไทยเมื่อตรวจสอบกับกรุงไทยแล้วได้รับแจ้งว่าตู้ที่กดเงินอยู่ที่เชียงใหม่ ซึ่งบัตรกับตัวเราอยู่ที่หนองคาย จึงโทรกลับที่Scb ขอระงับและยกเลิกธุรกรรมทุกอยืางโดยโจรเหฃือเงินไวั103บาทและถามscbว่าต้องแจ้งความไหมซึ่งทางCall scb แจ้งว่าอย่าพึ่งดำเนินการให้รอการติดต่อกลับจากอีกหน่วยงานหนึ่ง แต่ระงับบัญชีและธุรกรรมทุกอย่างไว้แล้ว วันนิ7.30ได้รับsmsแจ้งว่าเงินในบัญชีที่เดิมเหลือ103บาทก่อนระงับธุรกรรมกลับเหลือ0บาท ติดต่อCall scbอีกครั้งว่าระงับอายัดทุกอย่างแล้วทำไมเงินยังหายไปแต่Call scbก็ตอบไมืได้ให้รอการติดต่อกลับอย่างเดียว รบกวนขอคำแนะนำจากทุกท่านด้วยครับวืาควรทำอย่างไร
1 ควรไปแจ้งความเลยมั้ยที่ต่างจังหวัดแต่ปกติอยู่กรุงเทพ
2 ถ้าแจ้งความที่ต่างจังหวัดต้องมาตามเรื่องที่ต่างจังหวัดมั้ยหรือตามที่กรุงเทพได้
3 มีใครเคยเจอแบบนี้มั้ยธนาคารเค้าจะรับผิดชอบเงินเรามั้ยขนาดอายัดธุรกรรมแล้ว103บาทสุดท้ายยังหายไปเลย

คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 7
Update ข้อมูลเป็นแนวทางให้กับผู้โดนเหตุการณ์แบบนี้ครับ
1. ถ้าจะแจ้งความให้แจ้งที่ๆเราสะดวกในการติดต่อประสานงานหรือตามเรื่อง เช่น ถ้าอยู่ กทม.แต่ไปทำธุระต่างจังหวัดอย่างผมให้ลงแค่บันทึกประจำวันไว้ก่อน ย้ำแค่ลงบันทึกประจำวันนะครับ ถ้าแจ้งความแนะนำให้กลับมาแจ้งกทม. ไม่ใั้นตอนตามเรื่องเราต้องไปตามที่ สน.ที่แจ้งความ (ตำรวจบอกมาครับ)
2.แนะนำให้เก็บข้อมูลชื่อ พนักงาน Call ทุกครั้งและให้ระบุให้ Call  ที่รับเรื่องลงข้อมูลรายละเอียดเหตุการณ์ไว้ มิฉะนั้น โทรตาม Call ทุกครั้งก็ต้องเล่าเรื่องใหม่ตลอด
3. อย่าติดต่อสาขาให้เสียอารมณ์เลยเพราะไม่ช่วยเหลืออะไรเราเลยซักอย่าง แนะนำให้โทรหา Call อย่างเดียว  แถมให้เราต่อสายมือถือเองด้วยไม่ให้ใช้โทรสาขาบริการอีกต่างหาก
  Update ข้อมูลเพื่อนๆ เท่านี้ก่อนครับ มีความคืบหน้าอย่างไรจะมา Update ข้อมูลให้เรื่อยๆครับว่าตกลง ธนาคารไทบพาณิชย์จะดูแลลูกค้าที่ใช้บริการแบงค์มานานเกินกว่า10 ปี บัญชีเปิดมามากมายอย่างไร
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่