สอบถามค่ะ ตู้ATM ขึ้นว่าบัญชีปลายทางโมฆะ แบบนี้คืออะไรค่ะ?

ไปกดเงิน โดยใช้ตู้ต่างธนาคาร
กดสอบถามยอด   แต่ขึ้นว่าบัญชีปลายทางโมฆะ
จะกดเงิน ก็ขึ้นเหมือนเดิม  
ก่อนหน้านี้ก็กดตู้ต่างธนาคารมาตลอด ไม่มีปัญหา
แบบนี้คือ ถูกอายัดบัญชีไหม?
พอดีโทรไปเบอร์ Call center  ก็ไม่ม◌ีรายการให้กดสอบถาม