ความสะเพร่าของพนักงาน True

เมื่อปลายเดือนพฤษภาคม เราตัดสินใจใช้เน็ต True online ติดตั้งโดยใบ้แพ็กเก็ต 300/100 Mbps
ใช้มาเรื่อยๆจนวันที่ 11 แพ็กเก็ตเราโดนปรับลงมาเหลือ  100/50 Mbps ซึ่งที่เราจับได้ เพราะเล่นเน็ตหรือเกมส์ความเร็วมันแปลกๆลง จนเราไปเทสสปีดเน็ตเราโดนลดลงมาโดยที่ไม่ได้รับอนุญาตจากเราเลย ซึ่งมันเป็นเรื่งที่ไม่ควรเกิดขึ้นเลย ถ้าวันนั้นเราไม่ไปเช็คสปีด เราจะไม่มีทางรู้เลยว่าเราโดนโกง อีกอย่างถ้ามีการจะลดสปีดต้องมี SMS แจ้งเตือนหรือผ่านเมล์ ซึ่งเขาไม่ได้แจ้งเลยสักอย่างเดียว เราจึงโทรไปหาคอลเซ็นเตอร์ จนทราบว่าคุณ ชัชวาล รหัสพนักงาน 01016305 ได้ทำการเปลี่ยนเองโดยที่ไม่ได้รับการอนุญาตจากเราเลย ซึ่งเราโกรธมาก และไม่พอใจเป็นอย่างมาก และปัญญาแบบนี้ไม่ควรเกิดขึ้น แล้วมันเกิดขึ้นได้อย่างไร? ถ้าเราไม่เช็กสปีดเน็ตเราจะไม่มีทางรู้เลยว่าเราโดนโกงอยู่ พนักงานคนนี้มีสิทธิ์อะไรมาทำแบบนี้